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質問:

質問: 初期不良?

iPadを数日前に購入し使用していたのですが、急に開くことができなくなりました。

原因不明。心当たりも無し。

iPadを起動し指紋認証しようとして失敗→IDを入力するが認識されない→打ち間違いを疑いしっかり入力するが失敗→PCからログインしパスワードを変更して入力するが失敗


どうすればよいでしょうか?

初期不良と考え修理に出したほうがよいでしょうか?

投稿日

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2018/07/27 19:47 nekoguma への返信 nekoguma への返信

> IDを入力するが認識されない


起動時に入力するのはパスコードですが、間違いなくパスコード(デフォールトでは6桁の数字)を正確に入力してますか?

また指紋認証でも、アクティベートして最初に起動した時はパスコード入力が必須です(指紋認証は使えない)。これ以外にも、ときどき、指紋認証が使えなくて、パスコードでないと認証できない時があります。これは故障ではありません。

どうしてもパスコードで認証できないなら、USBでiTunesに繋いで、新規デバイスとして復元すればパスコードを解除できます。

iPhone、iPad、iPod touch のパスコードを忘れた場合や、デバイスを使用できないというメッセージが表示された場合 - Apple サポート

2018/07/27 19:47

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