Apple Watch接続時のairpods の不具合

購入してすぐというわけではなく、１年と１ヶ月ほど経ちます。

１週間ほど前に購入したapple watchとの接続までは問題がなかったもので・・・。

ケースにしまったりする際のiphoneの表示には、赤い「！」マークが右のairpodsに出ていました。

Appleのサポートには、原因を調べているので待つようにいわれていますが、家族のairpodsとはうまく繋がりましたので、やはりairpodsが、はずれだったのかもしれません。

交換を依頼してみようと思います。

Pajerow様、ご返信ありがとうございます！

ちなみに私の使用している製品は以下のものです。

Apple Watch Nike+（GPS + Cellularモデル）- 38mm　series３

airpodsケース記載 model番号 A1602

その後、appleサポートに電話しました。

「原因を調べて連絡をする」という返答を信じて、連絡を待っていましたが、明確な返答もなく、再起動や再ペアリングなどをいわれるがままに行いました。最終的に「air podsに問題がある可能性が高い」ということで、近くにサービスプロバイダへ持ち込み修理の予約の手配をしていただき、見てもらってきました。

それまでのappleとのやりとりの引き継ぎがあるものだと思っていましたが、また一から説明させられ、最終的には「air podsは故障していない可能性が高い」との返答。

その理由は「ブルートゥースが認識されているので、故障ではない」と・・・。マニュアルで決まっているんでしょうか・・・。

こちらはブルーツゥースが認識されているのに音が出ないから、来ているのに・・・。

「カーナビなどとブルーツゥースがうまく繋がらないお客様は、よくいらっしゃいまして・・・」

↑apple製品同士でシームレスにブルーツゥースが繋がらないのは、どうなんでしょうか。他社製のカーナビとの接続問題と同等に答えられたことがショックでした。

最終的に「初期化をして、それでも問題があれば、アップルサポートに電話してください」ということになりました。

私は初期不良の製品を購入してしまったのだと思っています。air podsを購入して１年と１ヶ月ほど経ちました。

保証もきかないのだと思います。

それまで問題なく使えていたair podsが、新しく購入したapple watchとのペアリングをすることにより不具合が出ました。穏やかではないです。

appleのサポートには、この不具合を正式に認めてもらいたいです。おそらくapple watchを持たなければ、わからない症状。認めたくないのかもしれません。

iphoneやmacbookとの接続では問題ありませんでした。

apple watchと接続して症状が出たあとで、iphoneに接続すると同じような症状が出る場合がありました。