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質問:

質問: 請求書

身に覚えのない料金が請求されているので困ってます。

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訂正(すみません): メールを受信されたとは書かれていないですね。 実際に銀行口座などから料金が引き落とされているということでしょうか? その場合は、こちらのサポートをご確認ください。


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2018/08/13 14:24 和馬119 への返信 和馬119 への返信

失礼致します。


請求はどこからどの様な形で行われているのでしょうか?


Apple からメールでと言う事であれば、明らかに Apple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールです。

(絶対に本文中のリンクをクリック(またはタップ)したり、添付ファイルを開いたりしないで下さい。 「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除して下さい)


ちなみに、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メールですので、確認して見て下さい。

Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

(従ってメール本文が、「親愛なる」、「拝啓」、「お客様各位」、「貴重な」等で始まっている時点で偽メールです)

● Apple からの「領収書」メールには、「支払いキャンセルフォーム」等は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、和馬119 さんの「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です)

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2018/08/13 14:24 和馬119 への返信 和馬119 への返信

失礼致します。


請求はどこからどの様な形で行われているのでしょうか?


Apple からメールでと言う事であれば、明らかに Apple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールです。

(絶対に本文中のリンクをクリック(またはタップ)したり、添付ファイルを開いたりしないで下さい。 「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除して下さい)


ちなみに、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メールですので、確認して見て下さい。

Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

(従ってメール本文が、「親愛なる」、「拝啓」、「お客様各位」、「貴重な」等で始まっている時点で偽メールです)

● Apple からの「領収書」メールには、「支払いキャンセルフォーム」等は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、和馬119 さんの「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です)

2018/08/13 14:24

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2018/08/13 15:15 和馬119 への返信 和馬119 への返信

訂正(すみません): メールを受信されたとは書かれていないですね。 実際に銀行口座などから料金が引き落とされているということでしょうか? その場合は、こちらのサポートをご確認ください。


2018/08/13 15:15

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2018/08/13 20:30 和馬119 への返信 和馬119 への返信

Apple IDを不正に利用されてしまったということでしょうか? その場合、Apple IDのパスワードを変更するとともに、Apple IDに2ファクタ認証を設定しておく必要があると思います。


Apple IDを不正利用されない為に

2018/08/13 20:30

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質問: 請求書