Iphone8、キャリアはドコモを用しています。
設定から、「モバイル通信」の欄を確認すると、月初めなので使用状況がリセットされているはずなのに、16.93GBと表示され、先月末のままの状態です。
また、そこをタップするとドコモの最終アップデートは2018/08/31 23:53です。と、既に9/2なのに過去の日時が表示されています。
(今まではタップするだけで、今現在の日時に更新されていました)
また、他サイトで、統計情報のリセットをするとありますが、その「統計情報のリセット」のボタン(項目)自体がありません。
データ通信量自体は、ドコモのサイトからログインして分かりますが、iphoneで目安程度でも確認できていたので、非常に不便です。
iosは最新で、強制再起動も何度か試していますが変化ありません。
どうすれば正常な表示に戻るのでしょうか。
こちらのiOS11のiPhoneで確認したところ統計情報のリセットのボタンが表示されました。
iPhoneの不具合も考えられますのでAppleサポートに相談するのが良いかと思いますお問い合わせ - Apple サポート 公式サイト
自動での更新はできないみたいです。手動での更新はモバイルデータ通信の使用状況画面の最下段で更新できるみたいですがその更新ボタンがないということですかね？
返信ありがとうございます。確認済みですが、
そういったボタンや項目は、どこにもありませんでした、
返信ありがとうございます。そうですね、一番下にもありませんでした。
過去にもIPhoneを使っていたため、ボタンの存在は分かっていますが、今回はどこにも見当たらない状態です。
iOSのバージョンは何でしょうか
11.4.1です。
ボタンがないのでしたらでしたらモバイルデータ通信の画面の一番下にある、統計情報のリセットというボタンをタップするとリセットする事ができます。
iphone8で、モバイル通信の使用状況がリセットされない
