不正請求について

クレジットカードの明細を確認していたら、4回の請求がITUNE.COM/BILLというところからありました。調べたらItunesでの購入履歴もありません

下記リンクを参照して、定期購読（自動更新され、定期的に支払いが発生するアイテムやサービス）の状況を確認して見て下さい。

「itunes.com/bill」または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート

上記リンクの各項目を確認しても、該当する物が確認出来ない場合は、Apple ID 及びクレジットカードの不正利用が疑われますので、xy さんがお書きの様にクレジットカード会社に連絡して支払いを止めて貰って下さい。

また、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「身に覚えの無い請求の払い戻し」を申請して、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）

それと、まだ「２ファクタ認証」を利用されていない場合は、下記リンクを参照して下さい。

Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート

失礼致します。

「４回行われている請求」と言うのは、実際にクレジットカード等から支払いが発生していると言う事でしょうか？

（パスワードの変更が行えたと言う事は、Apple ID を乗っ取られている訳では無さそうですが・・・）

もし、「Apple（を騙る相手）から「請求書」メールが４回届いた」と言う事であれば、明らかに Apple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールです。

（絶対にメール本文中のリンクや添付ファイルを開いたりしたりしないで下さい。　「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除して下さい）

以下のポイントの内１つでも違っていれば偽メールですので、確認して見て下さい。

● Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple から「国／地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、「支払いキャンセルフォーム」等は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、HiroshiHizawa さんの「本名（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。

（Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名（フルネーム）」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です）

こちらも参考にしてみて下さい。

• フィッシングメール、ウイルス感染の偽警告、偽のサポート電話などの詐欺に遭わないようにする

  iTunes Store からの正規のメールを識別する

• Apple ID の不正利用が疑われる場合
  • App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する
  • 銀行、クレジットカード、デビットカードの明細に iTunes Store や App Store から覚えのない請求がある場合
• Apple IDを不正利用されない為に

クレジットカードの不正利用なんでは。だとしたら、クレジットカード会社に連絡して支払いを止めないと。

よく言われるのですが、アップルからは領収メールは来ますが、請求メールは来ません。

Apple IDの購入済みを見ていますか?

パスワードの変更ができたなら、乗っ取りではないので、慌てる必要はないでしょう。

Appleからは請求書ではなく領収書メールが届きますし、AppleIDや登録してある氏名が記載されています。

請求書が届くなら間違いなくフィッシングメールですので、無視して削除で良いと思います。