iPhone 予約について

本日 iphone Xs Maxを9/21発送のステータスで予約注文しましたが、ローンでの購入となると支払い完了のステータスにならない限り、どんどん発送日が遅れていくのでしょうか?


現状、オリコからはすぐに審査完了の連絡(16:40頃)が来たのですが、相変わらずAppleストア上では支払い完了になりません。土日挟むのでどんどん発送日が遅れていきそうで不安なのですが…

過去の予約注文で、同様な事例をご経験された方、もしくはご存知な方、ご回答のほど宜しくお願いします。

null-OTHER, iOS 11.4.1, i Phone Xs Max

投稿日 2018/09/14 05:40

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投稿日 2018/09/15 00:08

失礼致します。


通常は、ローンが承認されると自動的に Apple に通知が届き、その後、注文が確定されて配送準備に入り、Apple から「ご注文ありがとうございます」と言う、「配送予定日」が記載された正式受注確認のメールが届きます

(ローンの支払いは、基本的に申し込みの翌月の 27 日から引き落としが開始されます)


オリコでローンの審査・承認が完了しているなら、当然 Apple に通知が届いているはずですので、Apple から正式受注確認のメールが届いていない場合(「迷惑メール」等に紛れ込んでいないか確認)は、万が一と言う事も有りますので、一度 Apple Store コールセンターに連絡して、「オリコでローンの審査・承認が完了しているのに、Apple から正式受注確認のメールが届かない」旨を伝え、状況を確認して貰って下さい。

Apple Store コールセンター - Apple(日本)

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (受付時間 : 月〜金曜日 午前 9 時 〜 午後 9 時、土日祝祭日 午前 9 時 〜 午後 6 時)

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2018/09/15 00:08 Tachiayu への返信

失礼致します。


通常は、ローンが承認されると自動的に Apple に通知が届き、その後、注文が確定されて配送準備に入り、Apple から「ご注文ありがとうございます」と言う、「配送予定日」が記載された正式受注確認のメールが届きます

(ローンの支払いは、基本的に申し込みの翌月の 27 日から引き落としが開始されます)


オリコでローンの審査・承認が完了しているなら、当然 Apple に通知が届いているはずですので、Apple から正式受注確認のメールが届いていない場合(「迷惑メール」等に紛れ込んでいないか確認)は、万が一と言う事も有りますので、一度 Apple Store コールセンターに連絡して、「オリコでローンの審査・承認が完了しているのに、Apple から正式受注確認のメールが届かない」旨を伝え、状況を確認して貰って下さい。

Apple Store コールセンター - Apple(日本)

【 Apple Store コールセンター 】

● 電話番号 : 0120 - 993 - 993 (受付時間 : 月〜金曜日 午前 9 時 〜 午後 9 時、土日祝祭日 午前 9 時 〜 午後 6 時)

2018/09/15 00:47 Tachiayu への返信

Tachiayu さん、返信ありがとうございます。


不具合ではなく、予約注文完了の処理に時間が掛かっていただけと言う事でしたか・・・。


昨日辺りから、 英人138 さんと同様の質問が投稿されていますので、おそらくローンで予約注文された皆さんが、同じ様な状況なのかも知れませんね。


時間は掛かっても予約注文完了の処理は進行しているとの事で、同じ状況で不安な思いをしているユーザにとって大変有用な情報でした、本当にありがとうございました。

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