アクセス権がありません。

新しいiPhoneを購入しました。

iTunesから復元しようとすると


このiPhoneに接続できませんでした。

アクセス権がありません。と表示されます。

原因は何でしょうか?

iTunes、osともに最新にしました。

投稿日 2018/09/21 16:25

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投稿日 2018/09/22 03:27

慎二201さんと同じ状況に陥りましたが、リカバリーを実行したところ正常に復元できました。

リカバリーする際にiTunesのバージョンアップを要求され気がついたのですが、iTunesのバージョンが古かったようです。

AppStoreに残っていたアップデートはすべて実行していたので、最新バージョンになっていると思っていましたが、

最新バージョンになっていなかったようです。

AppStoreではバージョンアップを実行できそうになかったためサポートサイト(iTunes 12.8 をダウンロードする)からインストーラを入手し、実行したところ正常に動くようになりました。(12.7.5.9→12.8.0.150になりました。)


復元が上手くいくようお祈りしております。

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2018/09/22 03:27 慎司201 への返信

慎二201さんと同じ状況に陥りましたが、リカバリーを実行したところ正常に復元できました。

リカバリーする際にiTunesのバージョンアップを要求され気がついたのですが、iTunesのバージョンが古かったようです。

AppStoreに残っていたアップデートはすべて実行していたので、最新バージョンになっていると思っていましたが、

最新バージョンになっていなかったようです。

AppStoreではバージョンアップを実行できそうになかったためサポートサイト(iTunes 12.8 をダウンロードする)からインストーラを入手し、実行したところ正常に動くようになりました。(12.7.5.9→12.8.0.150になりました。)


復元が上手くいくようお祈りしております。

2018/09/21 22:10 慎司201 への返信

追記

iPhone7のデータをXSに移行しようとしています。

iPhone7のiosは12です。

iPhone7、家族のiPhoneは問題なく同期できます。


先程アップルのセンターへ問い合わせしたところリカバリーを試してくれと言われました。

私と同じ症状の方がいらっしゃるようなので、リカバリーで解決するか試してみて下さい。

出先なのでまだ試す事が出来ません。

2018/09/22 03:27 慎司201 への返信

私もXs maxが届いたので期待に胸躍らせて同期しようとしたのですが同じ状態に。。。

とりあえずリカバリーモードでiOSをアップデートしてみたところ何故か普通に繋がるようになりました。

その後は通常通り復元で使用出来るようになりました。

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