イメージキャプチャでiPhoneからMacへ画像を取り込もうとすると、
com.apple.ImageCaptureCoreエラー-9912（-9937/-9912）
というエラーが出て、取り込むことができません。
iPhoneはiPhone X、iOS12。
MacはHigh Sierra 10.13.6です。
Macのシステム終了→再起動、PRAMクリア実施済み。
iPhoneはアプリ全部終了の上再起動、実施済み。
イメージキャプチャはoptionを押しながら起動、実施済み。
それでも上記エラーが出て、iPhoneからイメージキャプチャで画像を取り込めません。
iPhone側の問題なのか、Mac側の問題なのかもわかりません…
なにか解決案などございましたら、ご教授いただけると幸いです。
iMac, macOS High Sierra (10.13.6)
設定ファイル等を消して改善できるかはシステム環境設定「ユーザとグループ」で新規ユーザを作成して試すと判断可能です。
iMac から送信
2018/09/24 22:37、Apple サポートコミュニティ <discussions@apple.co.jp>のメール:
>
iPhone側の問題だと思う。前に似たような経験があって、その時はたしかiPhone側にゴーストファイルができてそれが原因だったような記憶があります。iPhoneをリセットするか復元すれば治ると思います。もちろんその前にバックアップ。写真は写真Photos.appでもダウンロードできるでしょう。
確認方法としては別のストレージにクリーンインストール環境を用意して試すことかと思います。
可能でしょうか。
アイディアありがとうございます。Macが3台あるので全てで試してみましたが、いずれでも5/19より前の画像／動画が取り込めませんでした。だんだん悪化して、今はそもそもイメージキャプチャでサムネイルを読み込むことすら困難になっています。iPhoneアプリ全終了＆再起動、MacはPRAMクリア＋com.apple.Image_Capture.plist削除＆再起動までやって、ようやくサムネイルは読める、くらいなレベルです。
なお、iPhoneも2台（XとXS）があり、XからXSに同じデータを復元させているのですが、XでもXSでも同じ場所以前の画像／動画が読み込めません。このことから、何らかの方法でiPhone内の写真のインデックスを再構成すれば読めるようになるのではと考えているのですが、その方法はわかりません…
アイディアありがとうございます！
「Macをクリーンインストールして、もう一度イメージキャプチャでの取り込みを試みてみる」ということでしょうか？
イメージキャプチャの初期設定ファイル（考え方が古い＞＜）を捨てて、設定を初期化するといったことは可能でしょうか？ （またはイメージキャプチャ自体を再インストールする）
com.apple.Image_Capture.plist を捨てる（デスクトップにおいてイメージキャプチャを再起動）もしましたが状況が変わりません…
イメージキャプチャでiPhoneからMacへ画像を取り込めない
