9月17日にエクスプレス交換サービスの申し込みをしました。19日に交換品が届き、その際に壊れたiPhone8をヤマトの方に返却しました。(その際に受領証？追跡番号等の控えはありませんでした)
9月25日現在、修理状況を確認しましたが、元の製品の返却待ちになっております。期限までに届かないとiPhoneの金額を支払わなければならないので、不安で仕方ないです。
通常、返却をしてからどのくらいでApple側に届くのでしょうか？どうぞよろしくお願いいたします。
ヤマトに問い合わせてみてください。恐らく伝票を渡しわすれています。私は「伝票は無いの」と聞いたら「すいません」といわれながら渡されました。相手も人間だと思いますので、うっかり忘れることがあるようです。
mi191さん、こんにちは
とりあえず、コールセンターに問い合わせてください。多分、修理受付の際に受付番号の様なものが発行されたかと思いますので、それを伝えてどうなっているのかを確認してもらってください。
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いとうみきでした
配送自体は1日、せいぜい2日だろうけど、その先が長そうやね。色々と確認があるだろうし。
ヤマトに問い合わせしたところ、教えてくださりました。
ありがとうございました。
無事に完了メールがきました、ありがとうございました。
ヤマトに確認したところ、21日金曜には届いていたそうです。
いろいろと確認がどれだけかかるのか、不安です…
エクスプレス交換サービスの元の製品返却について
