アップルミュージック解約したのに毎月引き落とされてるのはどうして?

解約手続きをしたのですが、いまだに毎月980円引き落とされています。手続きを再度しようとしても解約に必要なアイコンが出てこなくて…どうしたら引き落としが止まりますか?

投稿日 2018/10/02 22:16

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投稿日 2018/10/02 22:29

失礼致します。


解約の手続きは、下記リンクの手順で行われましたでしょうか?

Apple Music の登録を管理する - Apple サポート

また、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、定期購読が更新される場合が有りますが、そちらは大丈夫だったのでしょうか?


もしかして、ちひろ259 さんが Apple ID を複数お持ちで、解約したのとは別の Apple ID でも、Apple Music の登録を行なっていると言う可能性は有りませんでしょうか?


もし、上記の条件を全てクリアしているのに、Apple Music の支払いが続く場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/10/02 22:29 ちひろ259 への返信

失礼致します。


解約の手続きは、下記リンクの手順で行われましたでしょうか?

Apple Music の登録を管理する - Apple サポート

また、更新日の 24 時間以上前に解約しないと、定期購読が更新される場合が有りますが、そちらは大丈夫だったのでしょうか?


もしかして、ちひろ259 さんが Apple ID を複数お持ちで、解約したのとは別の Apple ID でも、Apple Music の登録を行なっていると言う可能性は有りませんでしょうか?


もし、上記の条件を全てクリアしているのに、Apple Music の支払いが続く場合は、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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