直接本体をApple Storeに持ち込んで修理
19歳大学生です。この度、iPhoneを落として画面が割れてしまい、genius barで予約して、大学近くのApple Storeに直接持ち込んでの修理をお願いしたいと思っております。AppleCareにも入っているのですが、全ての契約者は親です。18歳以上ですがギリギリ未成年なので親同伴か親の委任状がなければ修理してもらえないのでしょうか?また、同じ理由でAppleCareも適応されないのでしょうか?
コミュニティでの投票について
コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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19歳大学生です。この度、iPhoneを落として画面が割れてしまい、genius barで予約して、大学近くのApple Storeに直接持ち込んでの修理をお願いしたいと思っております。AppleCareにも入っているのですが、全ての契約者は親です。18歳以上ですがギリギリ未成年なので親同伴か親の委任状がなければ修理してもらえないのでしょうか?また、同じ理由でAppleCareも適応されないのでしょうか?
失礼致します。
18歳以上ですがギリギリ未成年なので親同伴か親の委任状がなければ修理してもらえないのでしょうか?
Apple Store に関する公式の文書等は見付けられませんでしたが、Apple 正規サービスプロバイダでは以下の様になっていますので、iPhone の使用者である千晴49 さんが持ち込む場合は、委任状は不要だと思います。
● 委任状が不要な場合
製品のご使用者が来店される場合。
※ ご両親名義で契約された iPhone をお子様が普段お使いでしたら、お子様が使用者となります。
※ お名刺を拝見させて頂く場合がございます。
● 委任状が必要な場合
【 委任状について 】
http://www.quickgarage.jp/document
只、iPhone、iPad、iPod touch を修理に出す準備をする - Apple サポート の「デバイスを持ち込む場合(持ち込み修理)」の項目に、「運転免許証やパスポート等の本人確認書類をお持ち下さい」と記載されていますので、学生証等の本人確認が出来る物が必要になるかも知れません。
また、Apple Store と Apple 正規サービスプロバイダでは規約等が若干異なる可能性も有りますので、Genius Bar で予約する際に確認された方が宜しいかと思います。
また、同じ理由でAppleCareも適応されないのでしょうか?
AppleCare は、デバイス自体(の「シリアル番号」)に紐付けされる保証ですので、契約者が親であっても問題有りません。
(なので、デバイスを売却または譲渡する場合は、AppleCare プランの所有権も譲渡出来ます)
失礼致します。
18歳以上ですがギリギリ未成年なので親同伴か親の委任状がなければ修理してもらえないのでしょうか?
Apple Store に関する公式の文書等は見付けられませんでしたが、Apple 正規サービスプロバイダでは以下の様になっていますので、iPhone の使用者である千晴49 さんが持ち込む場合は、委任状は不要だと思います。
● 委任状が不要な場合
製品のご使用者が来店される場合。
※ ご両親名義で契約された iPhone をお子様が普段お使いでしたら、お子様が使用者となります。
※ お名刺を拝見させて頂く場合がございます。
● 委任状が必要な場合
【 委任状について 】
http://www.quickgarage.jp/document
只、iPhone、iPad、iPod touch を修理に出す準備をする - Apple サポート の「デバイスを持ち込む場合(持ち込み修理)」の項目に、「運転免許証やパスポート等の本人確認書類をお持ち下さい」と記載されていますので、学生証等の本人確認が出来る物が必要になるかも知れません。
また、Apple Store と Apple 正規サービスプロバイダでは規約等が若干異なる可能性も有りますので、Genius Bar で予約する際に確認された方が宜しいかと思います。
また、同じ理由でAppleCareも適応されないのでしょうか?
AppleCare は、デバイス自体(の「シリアル番号」)に紐付けされる保証ですので、契約者が親であっても問題有りません。
(なので、デバイスを売却または譲渡する場合は、AppleCare プランの所有権も譲渡出来ます)
上に同じ。本人が持ち込むのであれば、委任状はいらないと思いますよ。本人確認とApple ID・パスワードが必要です。AppleCareはシリアル番号で確認するはず。予約してから行ってください。
ちなみに以前、子供のiPhoneの画面の修理にApple Storeへ持ち込んだときは、画面をアンロックしろと言われ、パスコードを聞いていなかったので焦りました・・・
去年だったかに、同じ話題がここに書き込まれた事がありますが、その際は委任状も不要とのことでした。
もっとも変わっていると困りますので、直接Apple かお店に問い合わせて見ては。
ありがとうございます!
ありがとうございます!
ありがとうございます!
直接本体をApple Storeに持ち込んで修理