電池交換、予約を深夜におこなえば可能と聞いたのにできない

失礼致します。

現在「バッテリー交換プログラム」の終了（2018 年 12 月 31 日まで）が迫っており、駆け込みでバッテリー交換を依頼するユーザが増えている所為なのか、バッテリーの在庫が非常に切迫しており、「持ち込み修理（要予約）」を依頼しようにも、常に予約が埋まっている状態です。

Apple の Web ページ上からでは１週間分の予約スケジュールしか確認出来ませんので、「持ち込み修理」を行いたい Apple Store 直営店の Genius Bar 、または Apple 正規サービスプロバイダに、電話で直接予約可能な日時を確認して予約 されては如何でしょうか？

【 Apple Store 直営店の Genius Bar に予約する場合 】

ストア一覧 - Apple Store - Apple（日本）

【 Apple 正規サービスプロバイダに予約する場合 】

iPhone のバッテリーと電源 - Apple サポート 公式サイト のページの「バッテリー交換を申し込む」ボタン ＞「持ち込み修理」を選択してサインインし、現在地（マユユさんの住所）または郵便番号を入力して検索。　「持ち込み修理」を行いたい Apple 正規サービスプロバイダを選択すると、詳細情報として電話番号も表示されます。

「バッテリー交換プログラム」が終了するまで（2018 年 12 月 31 日まで）は保証対象外バッテリーサービスを 3,200 円（税別）で行えますが、2019 年 1 月 1 日以降は、iPhone X 以降のモデルの料金が 7,800 円（税別）に、その他全ての iPhone モデルの料金が 5,400 円（税別）に改定されますので、早めのバッテリー交換をお勧め致します。

「深夜におこなえば予約が可能」というのはキャンセルや取り直しで予約状態が動くことがあるという程度の話ではないでしょうか。

私がサービスプロバイダさんから伺った話では、午前と午後に１回ずつ各店舗の予約状況（バッテリ在庫予定）がApple殿により更新される、ということでした。

サービスプロバイダではいつ・いくつ入荷するか把握できない、だからWebから予約してもらうしかないとのことです。

つまり、予約状況が更新された直後であれば「Apple サポート」アプリで青字＝予約可能時間の表示を見られる可能性が高いということになります。

徒歩圏内のサービスプロバイダが深夜の一瞬に青字が出たのですぐクリックしたけど間に合わず塞がってしまったこともありました。これはキャンセルが出たのだと思います。

なかなか予約が取れないから見つけたら取り敢えず押さえておいて、自分にとってより都合の良い場所と時間の空きがあれば予約を取り直す、という人も多いのではないでしょうか。

昨年買ったiPhone Xの保証期限が到来するためここ1ヶ月ほどアプリで予約状況を注視していましたが、ある瞬間に一斉に更新されるほか、深夜に限らずキャンセルが出るとその分の予約が即時可能となるようです。

したがって面倒でも Apple サポート app をまめにチェックするのが最善の策かと思われます。

皆が同じことを考えて深夜に予約しようとするでしょうから、結局は深夜でもあっという間に予約は埋まります。

案外昼間の皆が仕事をしたり授業を受けていたりするような時間帯のほうが予約が取れるかもしれませんよ。

マユユさん、こんにちは

深夜の時間帯は、単純に申し込みの人数は減ると考えられるので、予約できる可能性は高いと思います。ただし、バッテリの在庫などがタイトだったりすると、申し込みが出来ない可能性もあります。また、あまり考えられませんが、誰もが「深夜ならば…」と言われれば、その時間帯に問い合わせるので、やはり予約できない可能性もあります。

現状、予約がすぐに出来る様にはなっていない様なので、根気よくやるしか無いんじゃ無いかと思います。

《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

手続きに間違いがなければ混んでいるのでは。