Final Cut proのアップデート方法について
このアップデートは他のユーザによって購入されたか、あるいはアイテムが返金・キャンセルの対象となっているため、この Apple ID で利用できません。と表示されてアップデートできません。どうしたらいいですか?
*PC購入時に買ったFinal Cut proです。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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このアップデートは他のユーザによって購入されたか、あるいはアイテムが返金・キャンセルの対象となっているため、この Apple ID で利用できません。と表示されてアップデートできません。どうしたらいいですか?
*PC購入時に買ったFinal Cut proです。
失礼致します。
arart さんがお使いの Mac のモデルと OS のバージョンは何でしょうか?
(「」メニュー >「この Mac について」>「概要」タブで、下の画像赤枠部分)
また、「」メニュー >「App Store」の「購入済み」で、「Final Cut Pro」は表示されていますでしょうか?
下記リンクでも同様の不具合(アプリケーションと Apple ID が紐付けされない)が発生しており、Apple サポートに問い合わせたが解決出来ず、結局、購入した Mac を返品・返金し、「Final Cut Pro X」をプリインストールしていない Mac を再購入して、App Store から「Final Cut Pro X」を購入と言う手順を踏んでいます。
只、Apple サポートのアドバイザーのスキルも十人十色なので、念の為 Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰う事をお勧め致します。
(同様の不具合が多数重なれば、Apple も本腰を入れて対処せざるを得ないでしょうし)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
失礼致します。
arart さんがお使いの Mac のモデルと OS のバージョンは何でしょうか?
(「」メニュー >「この Mac について」>「概要」タブで、下の画像赤枠部分)
また、「」メニュー >「App Store」の「購入済み」で、「Final Cut Pro」は表示されていますでしょうか?
下記リンクでも同様の不具合(アプリケーションと Apple ID が紐付けされない)が発生しており、Apple サポートに問い合わせたが解決出来ず、結局、購入した Mac を返品・返金し、「Final Cut Pro X」をプリインストールしていない Mac を再購入して、App Store から「Final Cut Pro X」を購入と言う手順を踏んでいます。
只、Apple サポートのアドバイザーのスキルも十人十色なので、念の為 Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰う事をお勧め致します。
(同様の不具合が多数重なれば、Apple も本腰を入れて対処せざるを得ないでしょうし)
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
>他のユーザによって購入されたか、あるいはアイテムが返金・キャンセルの対象となっている
中古購入だと、こうなる可能性があるのですが ... 。
>*PC購入時に買ったFinal Cut proです。
Apple または Apple 正規代理店から Mac と一緒に購入されたということでしょうか?
app storedでカスタムして購入しました。その時にFinal cut proもつけたのですが...
ありがとうございます。電話してみます!
necota 様、フォローありがとうございます。そのようなトラブルが最近あったのですね。知りませんでした。
Final Cut proのアップデート方法について