アップルにiPhoneを送る際に梱包は必要ですか？

失礼致します。

Apple 修理規約 の「1. サービスおよび製品」＞「B. 直接配送修理サービス」に、「お客様が元の梱包材をお持ちでない場合、Apple は梱包材を送付します」との記載が有りますので、Apple サポートに「バッテリーサービス」を依頼する際に、「元の梱包材が無い」旨を伝えて、「Apple から梱包材を送付する」旨の言質を取って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）

梱包はヤマト運輸の配達員が行いますが、最近「梱包材を持たずに集荷に訪れ、そのまま持って行かれた」との書き込みが有り、梱包箱に入れる迄の間にデバイスが損傷した場合、その損傷がいつ発生した物なのかと言うトラブルになりかねませんので、ヤマト運輸の配達員が梱包箱を持たずに集荷に訪れた場合は、デバイスを渡さずに「Apple から梱包材が届いているはずである」旨を伝えて、営業所まで取りに行って貰って下さい。

ヤマト運輸さんが用意するので、裸のままで結構です！

他の方もお書きですが、修理のさいにはユーザが用意するのは本体のみです。ケースも画面の保護なども送ると返ってきません。

また配送業者がケースを持参しない場合は、集荷を拒否して下さい。渡してしまうと輸送中の傷がユーザ責任になってしまいます。

ちなみに梱包とは言いますが、袋状のものにポイと放り込むだけだったと記憶しております。何年か前の話ですが。