修理に出したiPhoneについて

失礼致します。

先日、iPhoneのバッテリー交換をしようと思い iPhoneを郵送したのですが、

確認なのですが、「郵送（郵便で送る事）」ではなく、Apple に「バッテリーサービス」の「配送修理」を依頼して、ヤマト運輸が iPhone を集荷しに伺った、と言う事で宜しいでしょうか？

（もし、本当に郵送された場合は、どこに送られたのでしょうか？）

バッテリー交換の前に一度返却してもらう必要があるとのことなのですが

これは、どなたが仰っている事なのでしょうか？

どこにどのように連絡をすれば返却してもらうことができるのでしょうか？

郵送された場合は、どこに送られたのかは、葵117 さんにしか分かりませんので、郵送先に返却を依頼して下さい。

Apple に「バッテリーサービス」の「配送修理」を依頼し、ヤマト運輸が iPhone を集荷しに伺った場合は、「配送修理」を依頼した後に、「お問い合わせ番号」や「修理 ID」が記載された確認メールが届いていると思いますので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、「お問い合わせ番号」または「修理 ID」を伝え、「バッテリーサービスをキャンセルしたい」旨を伝えて iPhone を返却して貰って下さい。

お問い合わせ番号や修理 ID の見つけ方 - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 （受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時）

実際に修理等を行う Apple リペアセンターは「土・日」がお休みですので、葵117 さんの iPhone が Apple リペアセンターに到着、及び Apple サポートからの「バッテリーサービスのキャンセルによる返却」の連絡が伝わるのは、最短でも 12/10（月）になります。

（只、現在 Apple リペアセンターはパンク状態で、「修理状況」の更新すらままならない状況ですので、 Apple サポートからの「バッテリーサービスのキャンセルによる返却」の連絡が行われても、即座に返却処理が行われるかどうかは分かりません）

葵117さん、こんにちは

返却してもらう必要があるというのは、iPhoneを探すがオフになっていないとか、SIMを抜き忘れたとかの理由でしょうか？既に修理受付番号は出ていると思いますので、それを元にしてコールセンターに問い合わせては如何ですか？

本来であれば、修理完了後にすぐに戻されるはずなのですが、現在は大混乱しているようですので、返却が認められるかもしれません。

《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした