Apple IDのサインインを求めるポップアップが頻繁に現れる
下記に、
・環境
・起きている問題(と状況)
・試みた対処
を記載致します。
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◎ 環境
・機種:iPhone6S
・バージョン:11.3.1
・使用年数:2年以上
・データ容量:一杯 *「一杯です」のアラートが何度も出ていた状態。現在対策済み
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◎ 起きている問題
以下のようなウィンドウが、唐突に・頻繁に出てきます。
先日までは20秒に1回は出ていて、非常に鬱陶しかったのですが、
最近は頻度がなぜか減り、忘れたころにまたポコポコ出てくる状態です。
出てくる表示A
| Apple IDの確認 |
|---|
"設定"で"◯◯◯@mail.com"のパスワードを 入力して下さい。 今はしない | 設定 |
もしくは
出てくる表示B
| iTunes Storeにサインインしてください |
|---|
続けるには Apple ID「◯◯◯@mail.com」のパスワードを入力してください。 キャンセル | サインイン |
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「設定」もしくは「サインイン」を押すと、
以下のような入力画面へ移ります。
| Apple IDパスワード |
|---|
"◯◯◯@mail.com"のパスワードを入力して下さい。 [ パスワード | ] キャンセル | サインイン |
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この時、正しい情報でサインインを試みても、
再度同じサインインを求めるコマンドが延々と出てくる、もしくは
下記どちらかのエラーコマンドが表示されてしまいます。
エラー表示A
| 確認できませんでした |
|---|
不明なエラーが起きました。 O K |
エラー表示B
| 確認できませんでした |
|---|
Apple IDサーバへの接続時にエラーが起きました。 キャンセル | やり直す |
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◎ 試みた対処
・設定 > Apple ID > i Cloud へ入り、通常通り表示されたらOK
→ サインインを求められるが、何も起きない。
ポップアップを消して、ページ情報を見ても
"ストレージ情報を読み込めません"と出ており、正常な表示ではない
・再起動(電源ボタン + ホームボタン > 強制終了 > 再起動)
→立ち上がったが、何も変化なし
・ストレージ使用容量が一杯すぎるためかと思い、
Googleドライブでバックアップ > iPhone内の元データ削除・本体の軽量化
→変化なし
・ストレージクリーナーアプリ(キャッシュやゴミファイルなどの削除)
→変化なし
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◎ 補足
設定 > Apple ID
に入ると下記コマンドが表示されますが、
正しいパスワードを入力し、OKを押しても、
(1)再度同じコマンドが出る
(2)何も起きずにコマンドが閉じる
(3)エラー表示が出る
のいずれかです。
| iCloudにサインイン |
|---|
Apple ID「◯◯◯@mail.com」の パスワードを入力してください。 [ パスワード | ] キャンセル | O K |
そこから更に
設定 > Apple ID > iCloud
へ進むと、ストレージバーには「使用済み:0kb / 0kb」と表示され、
左下に小さく「ストレージ情報を読み込めません」と出ます。
*「ストレージを管理」へ進もうとすると、読み込み中が延々と終わりません。
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◎ その他、最近起きていたエラー
関係があるか分かりませんが、最近起きたその他のエラーを記載します。
・iPhoneに設定していた名称(AirDrop等で表示される名称)がリセットされていた
・アプリダウンロード時に、無料であればパスワード省略設定をしていたはずが、
毎回パスワードを求められるようになった
・操作不能になったのち電源が勝手に落ち、立ち上がらなかった(数日後に起動、その後は通常運行)
…等です。
iPhone 6s, iOS 11.3.1, null