バッテリー交換の進捗状況

失礼致します。

12月5日に配送を利用しiPhoneバッテリー交換に出しました。6日に到着したようですが、

12 月 6 日に到着したのは、Apple リペアセンター（修理工場）ではなく、ADSC（Apple 専用のヤマト運輸の支店）なのではないでしょうか？

現在、「配送修理」を依頼している多くのユーザが、同様（「修理状況」のステータスが「空の梱包箱発送完了」から進まない）の状態です。

「バッテリー交換プログラム」の影響で、Apple リペアセンターがパンク（処理能力を遥かに上回る修理依頼を抱えている）状態の為、実際には Apple リペアセンターに到着していても「修理状況」は更新されず、診断・修理が開始された時点で「お客様の製品を受領いたしました」メールが届き、修理が完了し発送した後で「修理完了のお知らせ」メールが届く様です。

（つまり、「受領」メールが届いていない場合、よしお0314 さんの iPhone は、修理待ちの状態です）

「配送修理」の選択時に表示される修理の所要時間が、少し前までは下の画像左側の様に、「7 〜 10 営業日」と表示されていましたが、現在では下の画像右側の様に、「10 営業日以上」となっており、「10 営業日」と言う上限が取り払われた形になっていますので、最早どの位掛かるのか予想すら出来ない状態ですね。

Apple サポート

電話番号 : 0120 - 277 - 535

受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時

問い合わせをしてみたらいかがでしょうか？

期待しないほうが良いかも？

ご健闘を祈ります！

よしお0314さん、こんにちは

修理には2週間以上かかっているようですので、時期から考えるとそろそろという気がします。ただ、年内に返却されるかと問われても、誰も明確に回答することが出来ません。

《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

私も全く同じ状況です。6日到着でまだ梱包箱の段階です。

早く戻ってきて欲しいですよね。

ネットでは６日到着の人がもう戻って来たという話もみるのですが…

そその頃なら3週間プラスアルファコースではないかと思います。

私も、12月13日に発送しましたが、1月16日時点でまだ戻って来ていません。修理依頼が殺到しているのでしょうね。