社内LANからAppstoreへの接続ができない

社内LANからiPadでAppStoreに接続しようとすると「接続できません」とのメッセージが出ます

UTMにはappleで許可すべきURLとされたものはすべて許可していますがやはり接続できません


init.ess.apple.com

init-p01md.apple.com

init-p01st.push.apple.com

ocsp.apple.com

static.ess.apple.com

www.apple.com

updates-http.cdn-apple.com


その後他の例を見て以下を許可しました

albert.apple.com

deimos3.apple.com

gs.apple.com

itunes.apple.com

mesu.apple.com

skl.apple.com

appldnld.apple.com

evintl-ocsp.verisign.com

evsecure-ocsp.verisign.com

captive.apple.com

init.ess.apple.com

init-p01md.apple.com

init-p01st.push.apple.com

ocsp.apple.com

static.ess.apple.com

updates-http.cdn-apple.com

www.apple.com

init.gc.apple.com

wu-calculator.apple.com

bag.itunes.apple.com

configuration.apple.com

gsp10-ssl.ls.apple.com

gspe35-ssl.ls.apple.com

gsp-ssl.ls.apple.com

guzzoni.apple.com

init.itunes.apple.com

iphone-ld.apple.com

iphonesubmissions.apple.com

linkmaker.itunes.apple.com

su.itunes.apple.com

xp.apple.com

updates-http.cdn-apple.com


iosapps.itunes.apple.com

apptrailers.itunes.apple.com

swpost.apple.com


それでもやはり繋がりません


接続するためには下記の2通りの方法しかありませんでした

1.UTMをOFFにする

2.4G回線でAppstoreを開きその後社内LANのWifiに戻す


うーん、、どうすればよいでしょうか?

iPad Air Wi-Fi, iOS 12.1.2

投稿日 2018/12/25 17:40

返信
返信: 9

2018/12/27 16:20 gonchan40010 への返信

皆様ありがとうございます

Appleに質問するため自分のiPhone6sをXsに買い替えて(社内でも利用するので)質問をしました


原因はUTMの設定であることがおおよそ確定できたので、許可リストをもう一度全確認してやってみようと思います

2018/12/25 18:10 gonchan40010 への返信

わ、そうでしたか、残念です、、、、、


コンシューマー部門は割と答えてくれたりすることもあるのですが笑


アップル直営店のスタッフだともしかしたら、答えてくれるかもですね、、、、
予約が年内は難しいと思いますが、Geniusバーとか。


ちょっと確約が出来ないので、微妙な書き込みで申し訳ないです。

2018/12/27 18:16 gonchan40010 への返信

UTMだとパケットが通過できるかどうかは、単にサイトの許可だけじゃなくて、結構複雑なのでは?

UTMを通した場合と通さない場合で、AppStoreに接続する際にネットワークに流れるパケットを監視して、どんなパケットが阻止されてるのか見る必要があるのでは?そしてそれを通すようにするにはUTMのどのような設定が必要なのか見る必要があるのでは?

Appleに聞くよりも、UTMの製造会社(の代理店とか)のサポート部門に聞く方が良いかもしれません。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

社内LANからAppstoreへの接続ができない

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。