アップデートで操作不能
現在、iPhone XS Max iOS12.1.1を使用中ですが、自動アップデートで iOS12.1.2にアップデートされるところです。しかし、「アップデートを検証中」のまま、操作不能になりました。電源のOFF/ONも不可能です。
これはApple Storeに持ち込むしかないでしょうか。
iPhone XS Max, iOS 12.1.1
強制再起動の方法です。
デバイスを強制的に再起動します。
返信: 9
ありがとうございます。
何回かやってみたのですが、リカバリーモードに入らないですね。電源OFFのスライダーは表示されるのですが、先ほども申し上げたようにポップアップが邪魔をしています。
iTunesでバックアップはできたのですが、復元ボタンがグレーアウト状態です。
今回のような状況は初めてです。
所用が済んだので諦めてアップルストアに行ってこようと思います。Appleサポートでも予約はできませんが、交渉してみようと思います。メインのiPhoneなので電話も使えないし、出先で仕事の連絡もできない状況です。（SEはありますがデータ通信専用です）
ありがとうございます。
リカバリーモードにはなるのですが、スライドができません。アップデートを検証中のポップアップが邪魔をしているようです。
いいえ、とんでもないです！
あ、スライドではなくてですね。
カチカチカチっと2秒くらいで3つの操作を行い、最後のサイドボタンを長押しして、真っ暗になった後、
アップルマークが出てくると思うので、その時点で手を離す（リカバリーになる前）が
ポイントなのですが、ダメですかね？
あとはPCをお持ちなら、iTunesで初期化（復元）で、新しいiPhoneとして設定してどうなるかですが、、、、、
操作不能状態であれば、一旦強制再起動するしか手は無いでしょう。
「アップデートを検証中」の状態であれば、実際の更新は行われていないはずなので、
強制再起動で復活すると思います。
ありがとうございます。
強制再起動も受け付けないですね。
強制再起動の方法は
音量ボタン上下の一度押し後、再度ボタンの長押し
です。
iTunesのバージョンも最新で、Windowsならソフトウェアアップデートの更新がされていれば、復元がグレーアウトは重症ですね、、、
はい、幸運を祈っております！！
ありがとうございます。
現在はチャット中ですが、難しそうです。
アップデートで操作不能