同期が終わらずフリーズしっぱなし
今日買ってきたiPhoneXR、事前にバックアップしていたデータと同期させていたのですが
「再起動が終わるまで(?)ケーブルを抜かないでください〜」とPCにポップアップが出たあと、黒背景に白のリンゴマークの画面でずっとフリーズしっぱなしです。
強制終了(ボリュームボタン上下ポチ推しと電源ボタン長押し)にもまったく反応なし。
買ってきて数時間でこの状態になり、どうしたらよいのかわかりません…購入した販売店に持ち込んで取り替えてもらうなどできるのでしょうか…?
今日買ってきたiPhoneXR、事前にバックアップしていたデータと同期させていたのですが
「再起動が終わるまで(?)ケーブルを抜かないでください〜」とPCにポップアップが出たあと、黒背景に白のリンゴマークの画面でずっとフリーズしっぱなしです。
強制終了(ボリュームボタン上下ポチ推しと電源ボタン長押し)にもまったく反応なし。
買ってきて数時間でこの状態になり、どうしたらよいのかわかりません…購入した販売店に持ち込んで取り替えてもらうなどできるのでしょうか…?
初期不良で交換なんでは。
(これを確認する意味でも、購入時はそのまま起動して設定して、軽く動作確認してみるべきですよ。)
販売店が対応してくれればラッキーだけど、アップルスアに行けというチラシを購入時に渡されてるのでは。
強制終了が出来ないというのはかなり重症です。
ユーザに出来ることは、ほとんど無いので私もApple に連絡することをお勧めいたします。
初期の動作確認まではスムーズだったのですが、色々と見落とした点があったかもです…
サポートの方にお任せすることにしました、ありがとうございます!
やはり強制終了できないとどうしようもないですよね…
潔くプロにお任せしようと思います。
不安でしたが少し安心いたしました。
ご協力ありがとうございます!
同期が終わらずフリーズしっぱなし