同期が終わらずフリーズしっぱなし

今日買ってきたiPhoneXR、事前にバックアップしていたデータと同期させていたのですが

「再起動が終わるまで(?)ケーブルを抜かないでください〜」とPCにポップアップが出たあと、黒背景に白のリンゴマークの画面でずっとフリーズしっぱなしです。

強制終了(ボリュームボタン上下ポチ推しと電源ボタン長押し)にもまったく反応なし。

買ってきて数時間でこの状態になり、どうしたらよいのかわかりません…購入した販売店に持ち込んで取り替えてもらうなどできるのでしょうか…?

投稿日 2018/12/28 06:01

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