itunes iphone 接続 エラー

itunesでiphone7のバックアップを取ろうとしたら、接続エラーのメッセージが出ました。itunesのバージョン、Windowsのバージョンは最新で、他のiphoneでやれば問題なくバックアップはできました。

iphone自体に何らかの問題があると思われますが、何か考えられる対処法はありますか?

iPhone 7

投稿日 2019/01/07 07:25

返信
返信: 3

2019/01/07 14:02 Sihnsuky への返信

更に情報をください。

Windows のバージョンは?(例:Windows 10 Home Version 1809 )

iTunes for Windows のバージョンは?(例:iTunes for Windows 12.9.3 )

接続エラーを起こした iPhone 7 の iOS のバージョンは?(例:iOS 12.1.2 )

問題なくバックアップが取れた iPhone の機種と iOS のバージョンは?(例:iPhone XS 、iOS 12.1.2 )


何か考えられる対処法はありますか?


iPhone 7 を再起動してみるとか ... 。

2019/01/08 05:13 HAYAMA への返信

早速のお返事ありがとうございます。そして、返信遅くなり申し訳ありません。

基本全てアップデートしてものを使っています。

Windows10 Home 1809

Itunes 12.9.2.6

iPhone 7 iOS ; 12.1.2

問題なく取れたのは、iPad iOS 12.1.1及びiPhone 8 iOS12.1.2です。

勿論iPhone7の再起動とか、iTunesのRe-installはやってみました。

正直私としては、万策尽きた感があります。

もし何かアドバイスあれば、是非ともお願いします。

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