配送修理から戻って来ない

iphoneの不具合が起きて無料交換との事でしたの返送手続きをして10日前後で返送との事でしたが3週間たっても修理状況は返送用ボックスを送りました から変化無しです

このまま待ち続けるしか無いのでしょうか

投稿日 2019/01/15 06:01

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2019/01/19 08:44 seapon への返信

Appleストアーへの持ち込み修理がいつも

満杯でなかなか予約が取れないと言う理由で

配送修理サービスを利用する方が急激に増えて

いるらしく、配送修理が殺到しているみたいです。


年末年始という事で修理センターもしばらく休みに

入っていた為に更に送られてくる修理品が増えて

パンク状態になっている様です。(他のコミュニティ

にもこちらと似た様な質問がいくつかありました。)

3週間以上待っても戻って来ていない…と

言う方がたくさんいるみたいですね。


私も12月18日頃に配送修理へ出し、1ヶ月近く

経ちますが"梱包箱を配送中。到着までお待ち下さい"

から何の動きもなく、クロネコの配送追跡を調べて

みると配達完了になっているので、品物(iPhone)は

ちゃんと修理センターには届いている様ですが

いつ修理してくれるのか分からない状態です。

2019/01/15 06:30 seapon への返信

失礼致します。


現在、2018 年 12 月 31 日に終了した「バッテリー交換プログラム」の影響で、Apple リペアセンターがパンク状態ですが、最新の報告では、12/15 に集荷された iPhone が 1/16 または 1/17 には戻って来る様です。

バッテリー交換修理状況


12/25 に集荷であれば、1/27 または 1/28 頃になるのではないでしょうか。

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配送修理から戻って来ない

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