iPhone7 Plusをユーザーです。
昨日から使用しているiPhoneが勝手に再起動を繰り返し続けています。
昨日以前も
朝起きてホームボタンを押すと
パスコード入力を要求される事があったので
夜間に再起動していた事があったというのは何度かありました。
ただ昨日は朝から延々と繰り返しており
その回数は50回は下らないかと。
再起動される条件の傾向としては
YouTubeでの動画再生中やゲームアプリ使用中に落ちる事は無く
LINEやTwitterなどのSNSやSafariでのWeb閲覧、
ホーム画面での待機中に電源が落ち
再起動し始めるという様子。
しかも、必ず再起動するという訳でもなく
電源が落ちたままの状態の時もあり
その際に立ち上げるには
右サイドの電源ボタンだけでは起動せず
音量の下ボタンも押さないと起動しないという状態です。
この様な状態の際はどの様な対処が適切でしょうか。
iPhone 7 Plus, iOS 12.1.2
こんにちは。
設定→プライバシー→解析→解析データと進んで、「panic-full」という項目がありませんか。
もしある場合は iTunes で復元を行っても改善できず、本体交換が必要となるそうなのでバックアップを可能なうちに行ってください。
画面が割れていたり水濡れがない状態で保証期間内の場合は無償で交換対応していただいたことがあります。
とりあえず、バックアップ（iTunesでの暗号化バックアップまたはiCloudへのバックアップ）＆復元。
ファイルシステム系・設定系の不具合なら、これで治るかもしれない。
これでもダメなら、工場出荷状態に復元。
これでもおかしいなら、故障またはその直前の可能性が大。
KunH_wctnsさん、こんにちは
書き込まれた状態からだと、おそらくはハード障害の可能性が高いかと思います。生きている間に、とにかくバックアップをとってください。その上で初期化してから様子を見て、1日で状況が再現するならばほぼハード障害で間違いないと思います。
《書き込みにコメント付け隊》
いとうみきでした
iPhoneが再起動繰り返す
