トップケースの交換修理でのバッテリーの扱い
先日、キーボード無償交換プログラムによって、製品が戻ってきました。
修理報告書には、
トップケース(キーボード一体型)を交換致しました。
とありました。
ネットでは、トップケースとバッテリーは一体であり、必然的にバッテリーの交換があるという報告がありました。
https://mos.tokyo/2018/09/15/macbookpro2017-keyboard-repair/
私の場合には、交換はありませんでした。
サポートに訊ねると、
「修理の内容は事前に決まっているわけではなく修理スタッフが症状を確認して判断します。そのためからなずトップケースを交換し必ず一緒にバッテリーを交換するということはございません。もちろん必要であれば交換する場合もございます。」
とのこと、でした。
MacBookとMacBookproでは事情が異なるのでしょうか。
もし詳しい方がいらっしゃれば教えて頂けるとありがたいです。
また、このプログラムにそって交換されたキーボードは、第三世代もの、と理解してよろしいのでしょうか。
この点も、サポートでは、
「修理の内容は事前に決まっているわけではなく修理スタッフが症状を確認して判断します。そのためからなずトップケースを交換し必ず一緒にバッテリーを交換するということはございません。もちろん必要であれば交換する場合もございます。」
とのことでした。よろしくお願いします。
MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016), iOS 10.3.2