トップケースの交換修理でのバッテリーの扱い

先日、キーボード無償交換プログラムによって、製品が戻ってきました。

修理報告書には、

トップケース(キーボード一体型)を交換致しました。

とありました。

ネットでは、トップケースとバッテリーは一体であり、必然的にバッテリーの交換があるという報告がありました。

https://mos.tokyo/2018/09/15/macbookpro2017-keyboard-repair/

私の場合には、交換はありませんでした。

サポートに訊ねると、

修理の内容は事前に決まっているわけではなく修理スタッフが症状を確認して判断します。そのためからなずトップケースを交換し必ず一緒にバッテリーを交換するということはございません。もちろん必要であれば交換する場合もございます。」

とのこと、でした。

MacBookとMacBookproでは事情が異なるのでしょうか。

もし詳しい方がいらっしゃれば教えて頂けるとありがたいです。

また、このプログラムにそって交換されたキーボードは、第三世代もの、と理解してよろしいのでしょうか。

この点も、サポートでは、

修理の内容は事前に決まっているわけではなく修理スタッフが症状を確認して判断します。そのためからなずトップケースを交換し必ず一緒にバッテリーを交換するということはございません。もちろん必要であれば交換する場合もございます。」

とのことでした。よろしくお願いします。

MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016), iOS 10.3.2

投稿日 2019/01/20 13:46

返信
返信: 2

2019/01/20 18:24 takahirotomi への返信

失礼致します。

MacBookとMacBookproでは事情が異なるのでしょうか。

下記リンクの分解写真を見ると、takahirotomi さんが貼って下さったリンクの記事の、MacBook Pro(13-inch, 2017)では、トップケースとバッテリーは一体ですが、takahirotomi さんがお使いの MacBook(Retina, 12-inch, Early 2016)では、バッテリーはトップケースではなくボトムケース側に接着されていますので、トップケース(キーボード一体型)を交換しても、バッテリーは交換されないと思います。

このプログラムにそって交換されたキーボードは、第三世代もの、と理解してよろしいのでしょうか。

残念ながら、第三世代バタフライ構造キーボードは、2018 年モデル専用ですので、MacBook および MacBook Pro キーボード修理プログラム - Apple サポート」の対象モデルが、第三世代バタフライ構造キーボードに交換される事は有りません

(つまり、キーボードを交換しても、再び不具合が発生する可能性が有ります)


* 製品に損害が生じる恐れのある情報が含まれているため、リンクを削除いたしました。Apple Inc.

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