コミュニティでの投票について

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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

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「お使いのカードは認証を待っています」という表示が出て使えません

Apple Payにクレジットカードを登録するため、カード番号セキュリティコード等の記入を終え本人認証を終えましたが、「お使いのカードは認証を待っています」という表示が未だ出て使えません。認証を完了という青いボタンがあるのでタッチし進むと、「Apple Payで利用したいカードを認証するため、以下に詳細情報を入力してください」という表示が出ます。詳細情報を入力する為、次へを押しても、「認証を行えません 数分後にもう一度お試しください」と表示されるだけです。2週間この作業を繰り返し行っていますが、次へより先へいけません。カード会社に確認すると、本人認証も終えておりApple Payを利用できるように設定されているので原因が分からないそうです。Apple payが利用できず困っています。どうしたらいいのでしょうか?



* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

投稿日 2019/01/23 16:56

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投稿日 2019/01/23 17:11

返信ありがとうございます 操作環境の確認方法は分からないのですが、使用している端末はiPhone7です。

1度電源を落としてみたのですが依然同じ表示のままでした...。

実際の画面をスクリーンショットしたものも添付しておきます。ユーザがアップロードしたファイル

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2019/01/23 17:11 xy への返信

返信ありがとうございます 操作環境の確認方法は分からないのですが、使用している端末はiPhone7です。

1度電源を落としてみたのですが依然同じ表示のままでした...。

実際の画面をスクリーンショットしたものも添付しておきます。ユーザがアップロードしたファイル

2019/01/23 17:56 xy への返信

返信ありがとうございます。 諸事情により現在海外に滞在しており、携帯をWiFi下でしか利用できない設定にしているためSMSが受け取れず、電話での認証方法を利用しました。圏外と表示されている理由もそのためです。利用したカード会社には海外からでもApplepayの登録ができるとお聞きしたのですが、もしかするとApplepayの登録は海外からだと難しいのでしょうか?

2019/01/23 18:06 Zuuuzuu への返信

Zuuuzuu による書き込み:


Applepayの登録は海外からだと難しいのでしょうか?

クレジットカード会社によるのでは。

海外で使うなら現地のクレジットカードを使うのが基本じゃなかろうか。


電話での認証は、本人がクレジットカード会社に電話をかける方法と、SMSを受信する方法で、SMSを受信できないなら、クレジットカード会社に電話をかけるしかないのでは。選択できるならだけど。

「お使いのカードは認証を待っています」という表示が出て使えません

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