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コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。
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Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法
Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。
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アプリから修理状況を確認しても、空箱を送ってる途中です、と出る。2018年12月にはiPhone6を取りに来て持って行ってもらってるのに。１ヶ月以上たっても帰ってこない。修理状況も全く的外れで、どうしていいかわからない。
iPhone 6, 10
下記などご参考にどうぞ。
下記などご参考にどうぞ。
失礼致します。
2018年12月にはiPhone6を取りに来て持って行ってもらってるのに。
集荷されたのは 2018 年 12 月の何日でしょうか？
修理状況も全く的外れで、どうしていいかわからない。
Apple リペアセンターが「バッテリー交換プログラム」の後処理でパンク状態の為、実際に順番が来て ayuayu111 さんの iPhone 6 が診断・修理が開始されるまで、メール及び「修理状況」のステータスは更新されません。
（メール及び「修理状況」のステータスが更新されるのは、戻って来る前日位になります）
１ヶ月以上たっても帰ってこない。
戻って来るまでの期間は、集荷された時期が遅いほど長く掛かる様になっています。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
12月26日に引き取りにきてもらいました。年末年始もあって遅くなってるのか？と思ってました。
この投稿してまもなく1月31日にAppleから本体が届いて修理(バッテリー交換)を始めましたと連絡がありました。修理が殺到して遅くなっていたんですね。とりあえず連絡が来てホッとしています。necotaさん、ありがとうございました。
参考になりました。ありがとうございます。
最初からどれくらいかかるとわかっていれば心配にならずに済んだのに…と思います。
最初からどれくらいかかるのかはAppleから通知されていたはずですよ。
２〜３営業日。
５〜６営業日。
10営業日程度。
10営業日以上。
他にも細かくあるかもしれませんが・・・だいたいこのくらいのパターンで通知されていたはずです。
おそらく10営業日以上と通知されていたのではないでしょうか？
１年でも10営業日以上です・・・20年後に帰ってきても10営業日以上で間違いじゃありませんからねぇ。
こちらが見落としてたのがいけなかったですね。すみません。ありがとうございました。
昨年の申し込みであれば10営業日程度と書かれてましたよ
それが守られていないだけです
規約に小さな字で修理期間が延びることがあること、キャンセルできないことが書かれています
常識的に1ヶ月以上かかるとは想定しないと思いますが、
こういう会社だと考えるしかないでしょう
ありがとうございます。40日たってから修理されて返ってきました。
修理に出したのに１ヶ月たっても帰ってこない。
