空の梱包箱発送完了からステータスが変わらない

1月8日に配送修理を依頼

1月12日に梱包箱が届き、iphoneを配送

ヤマト運輸で確認すると、1月14日に配送完了したようです。

他の方の質問で、現在修理には時間がかかることは理解したのですが、

修理状況を確認すると、「空の梱包箱発送完了」のまま変化がありません。

配送完了から2週間以上経つのですが、まだ受付もされていないということがあるのでしょうか。

iPhone 8

投稿日 2019/01/31 05:25

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投稿日 2019/01/31 10:47

失礼致します。


現在、Apple リペアセンターが「バッテリー交換プログラム」の後処理でパンク状態の為、実際に順番が来て ymi1 さんの iPhone が診断・修理が開始されるまで、メール及び「修理状況」のステータスは更新されません

(メール及び「修理状況」のステータスが更新されるのは、戻って来る前日位になります)


戻って来るまでの期間は、集荷された時期が遅いほど長く掛かる様になっていますが、最新の報告では集荷されてから6週間ほど掛かる様です。

配送修理から戻ってこない - Apple コミュニティ

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2019/01/31 10:47 ymi1 への返信

失礼致します。


現在、Apple リペアセンターが「バッテリー交換プログラム」の後処理でパンク状態の為、実際に順番が来て ymi1 さんの iPhone が診断・修理が開始されるまで、メール及び「修理状況」のステータスは更新されません

(メール及び「修理状況」のステータスが更新されるのは、戻って来る前日位になります)


戻って来るまでの期間は、集荷された時期が遅いほど長く掛かる様になっていますが、最新の報告では集荷されてから6週間ほど掛かる様です。

配送修理から戻ってこない - Apple コミュニティ

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