購入したおぼえがないのに領収書が送られてきた

2月22日付で7件も来た

投稿日 2019/02/21 19:10

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投稿日 2019/02/21 20:35

失礼致します。


確認ですが、寿美子176 さんが「ファミリー共有」を利用されていて、管理者と言う事は有りませんでしょうか?

  • 「ファミリー共有」を利用されている家族が新たに何か購入すると、その分の代金は「ファミリー共有」の管理者のアカウントに直接請求され、領収書は全て管理者に直接送信されます。

家族の購入と支払い - Apple サポート


また、個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールの可能性も有りますが、Apple からの支払いに関するメールで、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メールですので、確認して見て下さい。

(偽メールの場合は、絶対にリンクや添付ファイルを開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除して下さい)

● Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple から「国/地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、「注文キャンセルフォーム」等は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、寿美子176 さんの「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です)

返信: 2
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2019/02/21 20:35 寿美子176 への返信

失礼致します。


確認ですが、寿美子176 さんが「ファミリー共有」を利用されていて、管理者と言う事は有りませんでしょうか?

  • 「ファミリー共有」を利用されている家族が新たに何か購入すると、その分の代金は「ファミリー共有」の管理者のアカウントに直接請求され、領収書は全て管理者に直接送信されます。

家族の購入と支払い - Apple サポート


また、個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールの可能性も有りますが、Apple からの支払いに関するメールで、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メールですので、確認して見て下さい。

(偽メールの場合は、絶対にリンクや添付ファイルを開いたりせずに、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除して下さい)

● Apple から届くのは「領収書」メールであり、「請求書」メールが届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールのアドレスは、 <no_reply@email.apple.com> になります。

● Apple からの支払いに関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの「領収書」メールで、支払いに関する内容を添付ファイルで添付される事は有りません。

● Apple から「国/地域」、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID の「領収書」メールが、外国語で届く事は有りません。

● Apple からの「領収書」メールには、一般的なメールの様な文章によるメール本文は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、「注文キャンセルフォーム」等は存在しません。

● Apple からの「領収書」メールには、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、寿美子176 さんの「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」、「住所」、「郵便番号」等が記載されていない場合は、偽メール確定です)

2019/02/21 19:14 寿美子176 への返信

おそらく領収書メールのことかと思いますが、下記記事を参考にご確認ください。

App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する - Apple サポート

「itunes.com/bill」または身に覚えのない請求項目が明細に記載されている場合 - Apple サポート


それでも不明な場合はAppleCareサポートに連絡されるのをお勧めします。

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