iPhone8のマイク機能がSiriだけ機能する
iPhone8でSiriならこちらの音声を拾ってくれるが、電話やボイスメモになるとマイクが機能しなくなる。
(ノイズだけになってしまう。)
これはマイクのハードとしての故障なのでしょうか?
それともアプリによるソフトとしての故障なのでしょうか?
iPhone 8
iPhone8でSiriならこちらの音声を拾ってくれるが、電話やボイスメモになるとマイクが機能しなくなる。
(ノイズだけになってしまう。)
これはマイクのハードとしての故障なのでしょうか?
それともアプリによるソフトとしての故障なのでしょうか?
iPhone 8
いろいろと助言頂きありがとうございました。
完全には修復されていませんが、現状お知らせします。
結論からいうとiPhone8の3箇所あるマイクのうち、通話に使用する「底面マイク」が不具合となってるようです。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203792
↑を参照に調べますと、Siriや動画撮影が音声をちゃんと拾えていたのは「前面側」と「背面側」のマイクが正常だったからであり、
通話やボイスメモで音声がノイズまみれになってたのは、それらに紐づけられてる「底面マイク」に問題があるようでした。
バックアップを取り、iTunesで復元(初期化)し、素の状態でも同じ状態なら、ハードの故障の可能性が極めて高いです。
そうでしたか、恐らく修理と思うので、下記に連絡したほうがいいと思います。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)
初期化しても、状況は変わりませんでしたのでハードの問題かもしれません。
ケースを外しても結果は同じでした。
ケースに入れて使ってますか?
もしそうなら、ケースから出しても同じですか?
iPhone8のマイク機能がSiriだけ機能する