アップルマークのまま動かない

Question

レベル 1

6 ポイント

購入後、セットアップ途中でアップルマークでフリーズしてしまい困っています。

対応方法を教えてください。

iPad Pro, iOS 12

投稿日 2019/03/16 12:32

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Answer 1

redsgo2918 さん　こんにちは

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合

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Answer 2

レベル 7

27,349 ポイント

復元データが原因でフリーズすることがあるようです。iPadの例ですが、知人はAppleサポートに連絡したのち、交換になったそうですが、交換不要だった例も。

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