iMac OSX 10.11. El Capitanにグレードアップしましたが再起動を繰り返します。
OSX 10.11. El CapitanにYosemiteからバージョンアップしました。成功したのですが、TREND MICROのウイルスバスタークラウドをインストールしてから「問題が起きたので再起動します」が表示され、再起動を繰り返し、先に進みません。
サインインのアイコンまで出ますがパスワードが入る余地なく再起動します。
OSX 10.11. El CapitanにYosemiteからバージョンアップしました。成功したのですが、TREND MICROのウイルスバスタークラウドをインストールしてから「問題が起きたので再起動します」が表示され、再起動を繰り返し、先に進みません。
サインインのアイコンまで出ますがパスワードが入る余地なく再起動します。
セーフモードで起動できますか?
https://support.apple.com/ja-jp/HT201262
セーフモードで起動できたら、ウイルスバスターをアンインストールしてみてください。
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1308904.aspx
その上で、トレンドマイクロのサポートに相談してみては?
追記
YosemiteやElCapitanには、ウイルスバスタークラウドは対応していないのでは?
https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1105344.aspx
追伸:粕谷様のアドバイス、YosemiteやElCapitanには、ウイルスバスタークラウドは対応していないのでは?
に関しては今確認しますと対応していませんね。
持っているウイルスバスターのCDではOS 10.11 以上は対応できる旨ありましたのでインストールした次第です。
情報そのものの記載がすでに古かったように思います。
気をつけます。
ありがとうございました。
木藤様、粕谷様
アドバイスありがとうございました。
見事に復帰いたしました。TREND MICROのアンインストールはちょっと引っかかっていますが(後ほどトライと指示)
先ずは中に入れたこと、感謝いたします。
セーフモードでの起動法を知りませんでした!勉強になりました。
重ねてありがとうございました。
シフトキー押下で起動してウィルスバスタークラウドをアンインストールするしか無いのでは…?
iMac OSX 10.11. El Capitanにグレードアップしましたが再起動を繰り返します。