セキュリティアプリ キャンセルできない

3/25にウイルスに侵される恐れがあるのでセキュリティ対策してください

と案内が出たので、案内の流れに沿って進んだら、RapidVPN premiumというアプリの案内が出てきました。内容は

3日間トライアル後 キャンセルできる内容でしたので登録 昨日中にキャンセルするつもりでしたが、全て英語表記でキャンセルの仕方がわかりません。本日から1週間¥1100で自動更新されてる恐れがあるので早急になんとかしたいです。アドバイスよろしくお願いします

iPhone 5s, iOS 11

投稿日 2019/03/28 11:56

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投稿日 2019/03/28 12:10

失礼致します。


1)まず、ウィルス感染の偽警告を受け取っている可能性があります。 iOSデヴァイスには、ウィルス対策ソフトは、基本的に必要ありません。

 → フィッシングメール、ウイルス感染の偽警告、偽のサポート電話などの詐欺に遭わないようにする


2)こちらのサポートから定期購入をキャンセルできませんか?

 → 定期購読内容を表示・変更・解約する


3)こちらのドキュメントもご確認下さい。

 → Apple IDを不正利用されない為に


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2019/03/28 12:10 貴人80 への返信

失礼致します。


1)まず、ウィルス感染の偽警告を受け取っている可能性があります。 iOSデヴァイスには、ウィルス対策ソフトは、基本的に必要ありません。

 → フィッシングメール、ウイルス感染の偽警告、偽のサポート電話などの詐欺に遭わないようにする


2)こちらのサポートから定期購入をキャンセルできませんか?

 → 定期購読内容を表示・変更・解約する


3)こちらのドキュメントもご確認下さい。

 → Apple IDを不正利用されない為に


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