App StoreでのTouch IDについて

機種はiPhone7で、つい最近IOS12.2にアップデートしました。

同日にApp Storeでアプリをダウンロードしようとしたところ、『Apple IDのパスワードを入力してください』の画面はでるのですが、Touch IDの画面が出てこなくなり、Touch IDでのインストールができません。設定のTouch IDとパスコードにて確認しましたが、iTunes StoreとApp Storeは設定ONになっていた為、一度OFFにし再度ONにしました。そうしましたら、ONにはなるのですが『このデバイスでのバイオメトリクス認証の設定で問題が発生しました。時間を置いてもう一度お試しください。』というメッセージが出てきたので、時間を置いて再度試しましたがまた同じメッセージが出て(設定は一応ONになっている)、App StoreでのTouch IDはダメでした。

ちなみに、App Store以外では全てTouch IDは反応し使えています。

お分かりの方いましたらよろしくお願いします。

iPhone 7, iOS 12

投稿日 2019/03/28 15:22

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