ディスプレイ 赤い線
iMac (Retina 4K 21.5-inch 2017) を購入しましたが、当初から画面の右端から約16mmのところに垂直の赤い細い縦線が出ています。これはハードの不具合なのか、システムの不具合なのかは判りません。
iMac Line (2012 and Later)
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完成検査に見落としがあったのでしょうか。
完成検査時に問題がなくても、中国・深圳の工場から日本への空輸、Apple Japanからお手元への輸送時の衝撃等で、液晶パネルに不具合が生じた可能性も否定できません。
どのみち、初期不良の疑いがある以上、可能な限り早めに、Appleの修理窓口に連絡を取ってください。
状況からすると、初期不良に当たったっぽい感じですね。
問題の切り分けには、バックアップを取った上でクリーンインストールしてみてどうかでしょうけど…
早めに修理手続きを取ることをお勧めします。
ところで、2017年モデルとお書きですが、新品ですか？
整備済品、または中古でしょうか？
両方とも結果は同じで現象は解消できませんでした。Hardwareに問題は無いと出ていますので、液晶パネルのライン抜けのようです。となると液晶交換になるのかと思います。4月2日に届いた時点で既にあったように思いますが、完成検査に見落としがあったのでしょうか。
早いレスをありがとうございました。
2017モデルですが新品です。Apple直販ではなく、大手通販ですが、旧型で少し安かったので選びました。
なお、Appleのサポートデスクに連絡して修理をして貰うことになりました。
皆様ありがとうございました。
ディスプレイ 赤い線