コンテンツとプライバシーの制限について

ファミリー設定のスクリーンタイムの設定で、コンテンツとプライバシーの制限のボタンをオンにしてもしばらくするとオフになってしまいます。なぜでしょうか。どうしてらよいでしょうか。もう一台のファミリー設定はうまく行きましたが、設定した年齢が関係しますか?

iPhone 7 Plus

投稿日 2019/04/13 15:04

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投稿日 2019/04/13 19:22

ご丁寧にありがとうございます。

はい、上の条件は満たしております。


アップルのサポートに電話しました。

そしたらスペシャリストさん?につなげてもらい、遠隔で私のiPhone画面見ながら説明・教示してくださいました。


結論、iPhoneで作成したApple idではなく、Appleのサイトやマックを使って作ったApple idの持ち主の端末でこのようなことが起こるとのことです。

子供のはまだ作りたてだったので、一旦ファミリーから削除して、再度Apple idを作り直し、ファミリー共有し直しました。問題解決し、無事、コンテンツとプライバシーの設定できました!

ボタンもオフに戻ることなく、一時間ほどたった現在もオンのままです。


あとでわかりましたが、私のも同様の理由で、同様にコンテンツとプライバシーの設定が自動的にオフになることがわかりました。

私の、id作り直すと、アプリやら何やら色々再度やり直さなくてはいけなくなるので、断念しました。何度もオンにすることを試してみると改善するという報告がいくつかあるので試してみてほしい、

今後のアップデートで改善されるよう努力しています

とのことでした。


私もいくつか設定したいことがあるため、早く改善されるよう、お願いするばかりです。


皆さまありがとうございました。

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2019/04/13 19:22 necota への返信

ご丁寧にありがとうございます。

はい、上の条件は満たしております。


アップルのサポートに電話しました。

そしたらスペシャリストさん?につなげてもらい、遠隔で私のiPhone画面見ながら説明・教示してくださいました。


結論、iPhoneで作成したApple idではなく、Appleのサイトやマックを使って作ったApple idの持ち主の端末でこのようなことが起こるとのことです。

子供のはまだ作りたてだったので、一旦ファミリーから削除して、再度Apple idを作り直し、ファミリー共有し直しました。問題解決し、無事、コンテンツとプライバシーの設定できました!

ボタンもオフに戻ることなく、一時間ほどたった現在もオンのままです。


あとでわかりましたが、私のも同様の理由で、同様にコンテンツとプライバシーの設定が自動的にオフになることがわかりました。

私の、id作り直すと、アプリやら何やら色々再度やり直さなくてはいけなくなるので、断念しました。何度もオンにすることを試してみると改善するという報告がいくつかあるので試してみてほしい、

今後のアップデートで改善されるよう努力しています

とのことでした。


私もいくつか設定したいことがあるため、早く改善されるよう、お願いするばかりです。


皆さまありがとうございました。

2019/04/13 18:30 k277 への返信

失礼致します。


ファミリー共有でスクリーンタイムを使うには、以下の様な条件が有りますが、条件は満たされていますでしょうか?

  • 自分がファミリー共有グループのオーガナイザー(管理者)または親/保護者であり、iOS 12 以降を使っている事。
  • お子様が 18 歳未満で、お子様本人用の Apple ID を使ってファミリー共有グループに所属していて、iOS 12 以降を使っている事。

iPhone、iPad、iPod touch でスクリーンタイムを使う - Apple サポート

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