修理予約を勝手にキャンセルされた

勝手にキャンセルとは企業として如何なものでしょうか?

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iPhone 8 Plus, iOS 12

投稿日 2019/05/02 09:16

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投稿日 2019/05/02 10:25

失礼致します。


お客様の Apple 正規サービスプロバイダの予約について」と言う件名の、「手続きが完了しました。」メールは届いていますでしょうか?


通常は「差出人」が「Apple Support <AppleSupport@email.apple.com>」のはずですが、「Scheduler Admin Notification」になっていますので、通常とは異なるプロセスや理由で Apple 正規サービスプロバイダの予約がキャンセルされた可能性が有りますね。


勝手に予約がキャンセルされてしまった原因については、Apple サポートに問い合わせて見るしか無いと思いますが、予約がキャンセルされてしまった以上、再度予約して「持ち込み修理」を行う必要が有るかと思います。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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