修理予約を勝手にキャンセルされた
勝手にキャンセルとは企業として如何なものでしょうか?
* 個人情報を削除致しました。Apple Inc.
iPhone 8 Plus, iOS 12
勝手にキャンセルとは企業として如何なものでしょうか?
* 個人情報を削除致しました。Apple Inc.
iPhone 8 Plus, iOS 12
失礼致します。
「お客様の Apple 正規サービスプロバイダの予約について」と言う件名の、「手続きが完了しました。」メールは届いていますでしょうか?
通常は「差出人」が「Apple Support <AppleSupport@email.apple.com>」のはずですが、「Scheduler Admin Notification」になっていますので、通常とは異なるプロセスや理由で Apple 正規サービスプロバイダの予約がキャンセルされた可能性が有りますね。
勝手に予約がキャンセルされてしまった原因については、Apple サポートに問い合わせて見るしか無いと思いますが、予約がキャンセルされてしまった以上、再度予約して「持ち込み修理」を行う必要が有るかと思います。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
返信はありません。
修理予約を勝手にキャンセルされた