Speak buddy の解約方法を

アプリの指示通りに入力しても「登録のキャンセル」ボタンが出ないで困ってます。

どなたか教えて下さい。 i phone 6 plus ios 12.2 です。

iPhone 6 Plus, iOS 12

投稿日 2019/05/03 09:53

返信
返信: 13

2019/05/03 14:13 wilmico への返信

失礼致します。


確認は、下記リンクの手順で行われているのですよね?

サブスクリプション (定額制サービスの登録) を表示・変更・解約する - Apple サポート


その場合、ダウンロードしただけで、登録されていないのではないでしょうか?


登録後、1週間の無料トライアル期間を経て定期購読が開始されますので、ダウンロードしただけであれば支払いは発生しません

2019/05/03 19:04 wilmico への返信

Apple サポートコミュニティ宛にメールで返信しても、誰も回答出来ませんし、メールに添付した画像も見られませんので、返信する場合はメールではなく Web ブラウザで、Apple サポートコミュニティの Speak buddy の解約方法を - Apple コミュニティ に移動して、返信したいユーザのコメントの下に有る「返信」ボタンを選択し、返信コメントを入力、及び画像を添付して下さい。

(画像を添付する場合は、返信コメント欄の下側に有る下の画像赤枠部分のアイコンを選択)

2019/05/03 22:49 wilmico への返信

木藤さんがお書きのことをちゃんと読まれていますか?


木藤 さんによる書き込み:

指示通りで以下の画像の様に表示されるなら支払いは発生しません。
⋯(略)⋯
YouTube MusicをSpeak buddyに読替えて、金額の右にチェックが入っていない事が重要…。


それと、


wilmico さんによる書き込み:

この画面に4/14終了となっているのは無料が終了した意味ですか?


そうでしょう。


wilmico さんによる書き込み:

次の画面では(5/3以降¥1950/月発生します」となってます。


もう無料期間を過ぎているから、今から登録すると即有料(5/3から)という意味なんではないですかね?

2019/05/03 22:39 necota への返信

いろいろ教えて頂きありがとうごじいます。

私の直面している画面を送ります。


その次の画面にクリックして進んでも「登録をキャンセルする」のボタンが出ません。この画面に4/14終了となっているのは無料が終了した意味ですか?次の画面では(5/3以降¥1950/月発生します」となってます。


現時点で利用を促すアナウンスがランダムに入りますが現時点で課金請求されてはいません。が、5/14に請求が起きるのではないかと心配です。

2019/05/03 23:13 wilmico への返信

「金額の右にチェックが入ってない」から大丈夫となる訳ですね?誰かに「大丈夫!」と言ってもらいたい心境なんです。


Apple communityを初めて利用しました。そのくらい自分にはトラブルでした。でもNO9さんやいろいろな人がサポートしてくれるんだなってホントに感動しました。


ありがとうごじいます。



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