iphone6でHotmailを送信すると送信済メールが重複しています

windows 10のパソコンに買い替えて設定したが、携帯からHotmailで送信する時のみ送信済メールが重複して2件表示される。

iPhone 6, iOS 12

投稿日 2019/05/07 13:46

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返信: 18

2019/05/07 23:55 y2ktaka280123 への返信

outlook・hotmailメールの場合、2段階認証を設定していると通常のパスワードではApple製品に対して設定できません。

この場合は「アプリパスワード」という別のパスワードを設定します。


参考;

Macの "メール" に、Outlook.comのアカウントを設定する IMAPサーバ編

https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/oemail-oapps/macの-メール/58db18ee-ffb6-4da9-af96-bd4518236413


2019/05/07 23:33 y2ktaka280123 への返信

工場出荷状態にして、バックアップから復元せずhotmailだけ設定した状態で確認されるとはっきりするかもしれません。


ちなみにこのコミュニティではスレッドを終わらせるという概念はなく、基本的に質問者専用スレッドでもなく、同じissueについてユーザ同士で情報交換する場になっています。

ですから今後このスレッドで別のユーザがこの問題を議論する場合もあります。

2019/05/07 18:38 y2ktaka280123 への返信

y2ktaka280123 さんによる書き込み:
パソコンからHotmailで自分に送信しても異常なく、


これはWindowsパソコンからどこ(のメールサーバ宛)に送信したのでしょうか?

Windowsパソコンで@hotmail.comから@icloud.comへメールを送信するとどうなりますか?

この時、パソコンで確認した送信済みが1件の場合、iPhoneで確認すると2件になっているのでしょうか?

また、iPhoneで使用しているメールクライアントはApple標準のアプリですか?サードパーティ製ですか?


2019/05/07 23:20 y2ktaka280123 への返信


Hotmailを使っていないので予想ですが。


基本的な動作はimapだろうから、iPhoneから見ようとパソコンからみようと、メールボックスは同じになるはず。


異なる状態になる可能性としては、パソコン側のメールクライアントが、BCCと送信者のメールアドレスが同じ場合に、このメールを送信済みメールボックスではなく、受信メールボックス(更には別の見えていないメールボックスかもしれない)に入れてるかもしれないことかな。ブラウザでメールサーバを直接見てみれば、分かるかもしれない。


2019/05/07 17:58 y2ktaka280123 への返信

iPhone 6s Plus iOS 12.2で@hotmail.comから@icloud.comへメールを送信してみましたが、送信済みメールは1通だけでした。MacのWebブラウザかもらoutlookメールを確認してみましたが、こちらも送信済み1通のみです。

その現象はiPhone 6のみで起こるのでしょうか?それとも別のデバイスでも起こるのでしょうか?

複数端末で起こるのでしたらMicrosoftのサーバの問題ではないでしょうか。


また、Windowsパソコンの買い替え後の設定とiPhoneのメール送信はどのような関係があるのでしょうか?

2019/05/07 22:06 y2ktaka280123 への返信

y2ktaka280123 さんによる書き込み:
メールそのものの理解がうとく、調べる方法がわかりませんでした。


Windowsパソコンから送った@hotmail.comの送信先のアドレス(@から右の部分)はなんですか?”自分”というのはこの時も@icloud.comへ送信したということですか?


また、iphoneでも各1件づつで正常でした。


え?

Windowsパソコンから送信した場合、iPhoneで確認すると「送信済みメール」が1件だけなのですか。不思議ですね。

送信済みメールの確認は、iPhoneのメールアプリ>メールボックス>「OUTLOOK」を展開>(紙飛行機マークの)「送信済み」フォルダをご覧になっていますか?iPhoneからhotmailを送信した時にこのフォルダを確認されているのですよね?


Apple標準だと思います。


Apple標準のメールクライアントのアイコンは、水色背景に白い封筒のイラストのものです。



iPhoneでのoutlookアカウントの設定やり直しが必要かもしれませんね。

2019/05/08 02:27 ふじくろ への返信

ふじくろさん、ありがとうございます。

アカウントを入れ直したところ、解決しました。

従前と違うのは、アカウント名が「Hotmail」から「Outlook 」になり、サブホルダーの位置も変わっています。

入れ直す時に、「Hotmail」というのがなかったので、「outlook.com」で登録しました。最初の時の記憶はありませんが、hotmailかexchange だったような気もします。

試しにhotmail.comからicloud.comへ携帯からは勿論、パソコンからも送信しましたが、重複はしませんでした。サーバ上のメールも全て引き継がれています。

以上、色々とありがとうございました。

参考までに関係の写真を添付します。


2019/05/07 18:28 ふじくろ への返信

ふじくろ さま

アドバイスをいただき、ありがとうございます。私は、初めてコミュニティを利用しており、あまり詳しく分かりませんが、よろしくお願いします。

私のiPhone 6 iOS 12.2でふじくろさんと同じように、@hotmail.comから@icloud.comへメールを送信してみました。すると、hotmail の送信済みメールは2通ありました。

それと、windows 7からwindows 10パソコンの買い替えで、移行中に気づいたのですが、改めて確認したところ、現象は買い替え前から出ており、私の早とちりでした。なお、マイクロソフトチャットのサポートも受けてみましたが、パソコンからHotmailで自分に送信しても異常なく、携帯の設定ではないかとのことでした。以上です。ありがとうございました。

2019/05/07 21:34 ふじくろ への返信

ふじくろさんの書き込み

①これはWindowsパソコンからどこ(のメールサーバ宛)に送信したのでしょうか?


メールそのものの理解がうとく、調べる方法がわかりませんでした。


ふじくろさんの書き込み

②Windowsパソコンで@hotmail.comから@icloud.comへメールを送信するとどうなりますか?

この時、パソコンで確認した送信済みが1件の場合、iPhoneで確認すると2件になっているのでしょうか?


Windows 10 パソコンには、次の3種類のメールソフトが入っています。

・マイクロソフトメール/カレンダー

・outlook2019〜Microsoft OfficeHome and Business2019,バージョン1904(ビルド1160,20144 Microsoft Store)

・outlook.com

の3つですが、全てでhotmail.comから@icloud.comへ送信しましたが、homail.comの送信済メールは、各1件づつで重複はしていませんでした。

また、iphoneでも各1件づつで正常でした。


ふじくろさんの書き込み

③また、iPhoneで使用しているメールクライアントはApple標準のアプリですか?サードパーティ製ですか?


これも理解不足ですが、特別何かやっているものではないので、Apple標準だと思います。

以上です。ありがとうございました。

2019/05/07 23:06 ふじくろ への返信

お手数をおかけしてすみませんでした。

Iphoneを工場出荷時の状態に戻すことも考えていました。というのも、本件と関係ありませんでしたが、windows 10のicloud for windows のインストールがうまくいかなくて、アップルサポートの方との電話やり取りで、iphone6の動作不良も見つかり、それは、工場出荷時の状態に戻すことで直りました。(インストールの問題は未解決ですが)

Iphoneの設定で、Bccへのコピーはoffにしていますが、もしかするとこれが関係しているかもしれないので。

いずれにしても、長時間にわたりアドバイスをいただき、こころからお礼を申し上げます。ありがとうございました。

本件は、これで終わります。

2019/05/07 20:31 xy への返信

xy さま

アドバイスありがとうございます。

メール送信時に、BCCで自分あてにはなっていません。また、iphone→設定→メール→「常にBccに自分を追加」についても、オフにはなっているんですけど、ご指摘のような設定をどこかでやってしまっている可能性はあるのではないかと思います。

ありがとうございました。

2019/05/07 23:27 xy への返信

xyさん、ありがとうございます。

自分でわからないまま、設定を変えてしまっていたんだと思います。

いったんアカウントを削除して、入れ直して見ます。

本件は、これで終わります。

アドバイスをいただきまして、ありがとうございました。

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