Eメールが受信できなくなりました

Eメールが突然受信できなくなりました。

imapアカウントがどうのこうのとポップアップが表示されます、ちゃんと読んでなくてすみません

設定からアカウント削除、追加とかしてみたのですがこういうのがでてお手上げです。

iPhone 7, iOS 12

投稿日 2019/05/08 18:40

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2019/05/10 01:42 imap への返信

imapさん、こんにちは。

imapさんが添付されたスクリーンショットから推察しますと、ソフトバンクさんのメール設定でトラブルが発生しているかと思われます。


いわゆるキャリアメール(ソフトバンク、au、docomo)に関しては、各キャリアによって設定方法がバラバラですが、基本的には「プロファイル」というものをインストールして使用します。


https://www.softbank.jp/mobile/network/wifispot/setting/iphone/


ソフトバンクさんのキャリアメール設定のページですので、参照して頂き、設定を試みてください。

うまくいかない場合はキャリアさん側になんらかの不具合があるかもしれませんので、キャリアのコールセンターへお問い合わせすると早く解決するかもしれません。


imapさんのメールが正常に受信できることをお祈りしております。

2019/05/08 19:40 imap への返信

iPhone、iPad、iPod touch でメールを送受信できない場合

とググってください。

記事を開いたら、下の方にある「メールの設定を確認する

」の3「メール設定の確認ツール」という青文字タップし今送受信できていないアドレスを入力すると、受信メールサーバ、送信メールサーバの情報が得られます。

正しくアカウント追加できていないため、受信できていないので、これでアカウント追加できれば送受信できます。

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