電話・LINEの着信音が鳴らず困っています。
普通のメールやメッセージ・アプリ等の通知音は鳴るのですが、電話やトーク系のアプリの通話機能の着信音のみ音・バイブレーション共に鳴りません。
電話がかかってきた時に【拒否応答】や【スライドで応答】などの確認画面は表示されますが音やマナーモードは一切鳴りません。
LINEの場合ですと、着信が切れた後に【○○から着信がありました】というメッセージが来ますが、その時のマナーモードや通知音は鳴ります。(もちろん普通のトークでの通知もきます)
設定でも着信音・バイブレーションともに設定はしてあります。
またなぜか再起動した後は鳴るのですが、またしばらくすると鳴らなくなります。
解決策はありますでしょうか？
iPhone 7, iOS 12
以前実験した際に完全におやすみモードを切った状態でかけてもらいましたが鳴りませんでした。
そうでしたか。
では、下記を順に確認・操作してみてください。
1)iPhone横のサイレントモードのスイッチがオンになっていないか確認
2)iOSが最新の12.3になっていなければ、iTunesにてバックアップの上、アップデート
3)iOSが最新の12.3になっていれば、iTunesにてバックアップの後、初期化し、バックアップを復元。
4)設定＞一般＞リセット＞全ての設定をリセット
5)iTunesにて初期化し、バックアップを復元せず、新規デバイスとして使用する
恐らく、1)か、4)で不具合が解消されるのでは、と思いますが、
4)のリセットは 色々設定が消えてしまうので、2)や3)で不具合が解消できれば、、、と項目を4)の前に入れました。
1)〜4)でも解消されない場合は、5)の最終手段として、工場出荷状態しかないかな、と。
お手数でなければ、今後の同様の書き込みがあった時の回答の参考として、
いずれの方法で 解決できたか、お知らせいただけるとありがたいです。
ご参考:
iPhone をマナーモード、着信モード、消音モードにする方法 - Apple サポート
iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法 - Apple サポート
iPhone、iPad、iPod を工場出荷時の状態に戻す (初期化する) - Apple サポート
https://strwire.com/iphone-all-setting-reset/ (外部リンク:リセットで消える設定、消えない設定)
電話・LINEの着信音が鳴らない
