iphone6s 電源が落ちて 発熱

カメラアプリを起動中にシャッターボタンを押したと同時に

急に電源が落ちて、真っ暗になってしまい

再起動も何もできない状態になりました。


そしてどんどん本体が発熱しているのですが

どうすればいいのかわからず・・・


色々ググってはいるのですが今の所涼しい場所に置いて

充電もしないで安静にして、充電がなくなるまで待っている(熱くなくなるまで)

状態です。

これからどう対処すれば元どうりになるのでしょうか??

iPhone 6s, iOS 12

投稿日 2019/05/24 07:02

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投稿日 2019/05/24 08:22

こちら iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム - Apple サポート

該当するシリアルモデルで、購入から3年以内であれば バッテリーの交換を申し込めると思いますが、

3年以上たっている場合は 対応してもらえるのか、とりあえずサポートへ問い合わせされてみては。


シリアル番号に該当しない場合でも、購入から一度もバッテリーを交換したことがないのであれば、

バッテリーはさすがに劣化しているはずなので、有償でバッテリーを交換するか、

新機種へ買い替えを検討されたほうが良いかと思います。

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2019/05/24 08:22 kkii への返信

こちら iPhone 6s が突然シャットダウンする問題に対するプログラム - Apple サポート

該当するシリアルモデルで、購入から3年以内であれば バッテリーの交換を申し込めると思いますが、

3年以上たっている場合は 対応してもらえるのか、とりあえずサポートへ問い合わせされてみては。


シリアル番号に該当しない場合でも、購入から一度もバッテリーを交換したことがないのであれば、

バッテリーはさすがに劣化しているはずなので、有償でバッテリーを交換するか、

新機種へ買い替えを検討されたほうが良いかと思います。

2019/05/24 08:33 kkii への返信

kkii さんによる書き込み:

そしてどんどん本体が発熱しているのですが
どうすればいいのかわからず・・・

上記のような場合は、可能なら強制的に電源を切るのが良い気がいたします。

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート

なお、

安静にしたという対応は、正しい対応だと私は考えます。同じような状況で私もやりました。

2019/05/25 06:34 Gin_tonic への返信

ご返信ありがとうございました。

やはりバッテリーの劣化なんですかね・・・。

容量もまだ結構残ってて普通に使う分には全く問題なかったのですが

これを機にそろそろ買い換えどきなのかも・・・と

思いました。

ちなみにちょうど3年以上が経過したところで、対象のシリアルナンバーではありませんでした。

詳しく教えていただきましてありがとうございました。

2019/05/25 06:38 ni_ki への返信

ご返信ありがとうございました。

本体が発熱しているとき、すでに電源が落ちている状態で

電源ボタン長押ししてもなにも無反応で

完全にお亡くなり状態でした・・・。笑

ネットの情報で冷蔵庫に入れろ!というのを一瞬見たのですが入れなくてよかったです!笑

買い換えを検討したいと思います!

2019/05/25 08:17 kkii への返信

なるほど。了解です。

kkii さんによる書き込み:

ネットの情報で冷蔵庫に入れろ!というのを一瞬見たのですが入れなくてよかったです!

私は鉄缶に入れて、キッチンのステンレス製のシンクに置きました。シンクの裏は可燃物が有りますが、本格的な燃焼をしなければ消化しきれるとの判断だったのですが、正解かどうかは今でも悩みどころです^^;

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