ipad復元に失敗します。

ipadがホーム画面→電源OFFをバッテリーが切れるまで繰り返す、いわゆる「リンゴループ」に陥ったため、復元をitunesを使って試みたのですが、「不明なエラーが発生しました(9)」と表示され、復元できません。



上記添付画像のようなダイアログが復元しようとする度にしつこく表示され、その都度アップデートをするのですが改善されませんでした。


https://support.apple.com/ja-jp/HT201210 こちらのFAQは試しました。


iPad mini 2 です。


助言頂ければ幸いです。

iPad mini, iOS 9

投稿日 2019/06/03 05:42

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返信: 5

2019/06/03 17:41 mk_3_g への返信

iTunesに、復元を改善するアップデートが最近ありました。適用されているかご確認ください。

(最近この系列のエラーコードで失敗する報告が複数件寄せられています。内1件はMojaveの最新iTunesにアップデートすることで改善したようです。)

下記も参考になると思います。

iOS デバイスの復元時にエラー 9、4005、4013、または 4014 が表示される場合 - Apple サポート

2019/06/18 22:41 mk_3_g への返信

リカバリー復元が成功しないということでしょうか。念のためですが、純正ケーブルを使用しパソコンは管理者アカウントでログインしていますか。別のUSBポートや、別のパソコンで試すのは難しいですか。

試せそうなことはセキュリティソフトをアンインストールし、iTunesをアンインストールし再度インストールしリカバリー復元。くらいでしょうか。

修理になる場合、スムーズに予約とれるといいですね。

Windows 7 以降で iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除し再インストールする

https://support.apple.com/ja-jp/HT204275

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