アルバム「Songs of Innocence」を削除してもまた出てきてしまう

iTunesで「Songs of Innocence」と言うアルバムが表示されて、

削除してもまた出てきてしまいます。

いつもは曲名の上で右クリックして、

「ライブラリから削除」をするのですが

消すたびにまた出てきてしまうので

困っています。

完全に削除して再び表示されない様にするには

どうしたら良いでしょうか?

回答を宜しくお願い致します。

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iTunes (バージョン 12.9.5.7)

使用環境 (デスクトップ PC から)

Windows 10 Home (バージョン 1809)

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アルバム Songs of Innocence

アーティスト U2

曲 Digital Booklet - Songs of Innocence

ジャンル ロック

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Appleのアカウントを取得した年は、

はっきりと覚えていないのですが

以前 Apple が「iTunes」ユーザー向けに無償配布したアルバム

U2 「Songs of Innocence」 の無償配布された期間の 2014 年 9 月 11 日 以前に

現在使用している Apple ID は 作成したので

無償配布されたユーザーの1人だったかと思います。

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また、 U2 「Songs of Innocence」アルバム削除ページにて

「アルバムを削除する」をクリックし、

Apple ID と パスワード を入力して サインイン、

Apple ID サインイン要求 を 許可、

Apple ID 確認コード の 6桁の数字 を確認、

パスワードの末尾に 6桁のID確認コード を入力して サインインを

したのですが、

「サインインしてアルバムをご利用のアカウントから削除する。」

と表示され再度 Apple ID と パスワード を入力して サインイン しても

ログイン出来ず、

「 「Songs of Innocence」 は、ご利用のアカウントから削除されました。」

と表示されません。


参考にしたサイト

「iPhoneミュージックからU2アルバム「Songs of Innocence」を消去したよ!」

https://issyan.com/iphone-music-u2-delete/

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色々自分でも調べてみたのですが

結局分かりませんでした。

メールなどでのお問い合わせをしようとしても

電話でのお問い合わせのページしか見つけることが出来ず、

(電話以外のお問い合わせの方法が良かったので)

このコミュニティで質問させていただきました。

回答を宜しくお願い致します。

Windows, Windows 10

投稿日 2019/06/03 19:08

返信
返信: 7

2019/06/04 02:18 NO9 への返信

解決した手順を書いておきます。


iTunes → ストア → アカウント → サインイン →

非表示の購入済みアイテムの管理 →

アルバム「Songs of Innocence」を「表示する」→

ライブラリに戻る → 表示されていない →

ストア → アカウント → 非表示の購入済みアイテムの管理 →

表示されていない → 解決 ( 消えていた )


解決した手順は以上になります。

ありがとうございました。

2019/06/03 19:37 ふかありあ への返信

メールなどでのお問い合わせをしようとしても電話でのお問い合わせのページしか見つけることが出来ず、 (電話以外のお問い合わせの方法が良かったので)このコミュニティで質問させていただきました。回答を宜しくお願い致します。


ちょっと気になったので。


ここはユーザコミュニティですので、Appleからの回答はありませんが、それでも良い(Appleのサポートに問い合わせるのではなくて、コミュニティで質問して議論したい)ということですね?


一応、Appleのサポートとチャットはできるようですが。「https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=


あと、購入したもの等なら「問題を報告」からメールができますが、無償配布だと問題を報告も無理ですね…。

2019/06/04 01:13 ふかありあ への返信

自己解決出来ました。


どう解決されたんですか?

#これでは我々には何も伝わりませんが…。


ここはユーザ同士の情報交換・共有の場所ですので、何処に問題があって何をどうしたらどう解決した等の事の顛末を書いていただかないと、データベースとしての価値が半減してしまいます…。

回答へのお礼 - Apple コミュニティ


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アルバム「Songs of Innocence」を削除してもまた出てきてしまう

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