アップルペイにSuicaを登録しようとしたら「カードを追加できませんでした。後でやり直すか、詳しくはカード会社にお問い合わせ下さい」というのが出てきてその後いくらやっても出てきてしまうので、諦めてSuicaを払い戻ししようとしたら既にそのSuicaはアップルペイに取り込まれていて払い戻しは出来ないと言われました。事情を説明するとモバイルSuicaお問い合わせセンターみたいな所の番号を教えて貰い、電話を掛けたのですがそこではそのSuicaは取り込み途中で止まっていると言われました。どうすれば良いのでしょうか。わかる方は至急教えて下さい
iPhone 8, iOS 12
とりあえずSuica の方やiCloud からサインアウトして再起動。
サインインし直すとどうでしょうか。2回くらい試してみては。
環境(端末、OSバージョン)と登録方法、モバイルスイカのユーザ登録などの基本的情報を明確にした方がいいのでは。
そうでないと、おかしいねといった一般論に終始して先に進まない。
モバイルSuicaお問い合わせセンターみたいな所の番号を教えて貰い、電話を掛けたのですがそこではそのSuicaは取り込み途中で止まっていると言われました。
その際に、どうすれば良いか聞かなかったのですか？
ユーザーがどうこう出来る状態では無いような気がしますが…
もう一度問い合わせてみては？
それがiCloudをサインアウトしても出来ないんですよね…
はい、してます
アドバイスありがとうございます
もう一度掛け直してみる事にします
Suica の方は何かサインインしているという事はないでしょうか。
またサインアウト後の再起動もしてますよね。
アップルペイのSuica
