Face IDが登録できません


認証制度が低いので登録をし直そうとしましたが

iphoneを少し上に(下に)動かしてくださいと表示され

数分間それが続き、最終的に利用できませんとなります。

何度か場所や髪形を変えてもダメ、再起動しても同様です。

顔を枠からずらすと枠の中に入れてくださいというような表示がされるので

顔としては認識されているようなのですが

どうしたら改善されますか。

iPhone X, iOS 12

投稿日 2019/06/11 12:05

返信
スレッドに付いたマーク ⚠️ ランキングトップの返信

投稿日 2019/06/11 13:45

もし保護フィルムを使っていたら、剥がさないといけないかもしれません。

その他、TrueDepthカメラにゴミやホコリが付いていないかどうか、チェックとか。


ご参考:

iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート


追伸)

書き込みが行き違いになりました、失礼しました。

返信: 4
並べ替え順: 
スレッドに付いたマーク ⚠️ ランキングトップの返信

2019/06/11 13:45 cst17 への返信

もし保護フィルムを使っていたら、剥がさないといけないかもしれません。

その他、TrueDepthカメラにゴミやホコリが付いていないかどうか、チェックとか。


ご参考:

iPhone や iPad Pro で Face ID が機能しない場合 - Apple サポート


追伸)

書き込みが行き違いになりました、失礼しました。

返信

2019/06/11 13:06 cst17 への返信

うーむ。難しいですね。とりあえず再起動と、レンズを拭いてみるとか。

それでダメだとApple に相談だと思います。認識しにくい顔というのは存在すると聞いております。

返信

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Face IDが登録できません

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。