アクティベートできない

最新のiOSにアップデートして初期設定を始めたところ画面左上に三角のビックリマークが表示されました。自宅のWi-Fiにアクティベートが始まりましたが、SIMをアクティベートできず「システム終了」と出て先に進めません。このiphoneはもう使用できないのでしょうか?

iPhone 7

投稿日 2019/06/12 22:35

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2019/06/12 23:20 ni_ki への返信

ご回答ありがとうございます。

SIMをアクティベートできません。アップルサポートに問い合わせください。と表示されますが、サポート対象外のようです。iTunesで復元しましたがSIM情報を接続できませんとなります。何度かSIMを抜き差ししましたがダメでした。。

2019/06/14 03:51 ラパコ への返信

ラバコさん、こんにちは。

iPhone7がアクティベートできずにお困りとのこと。

アクティベートとは、最初にiPhoneを使えるようにするための初期設定のことです。


ただ、アクティベート中に三角マークが出たとのことですが、外部サイトですが、以下のような症状ではないでしょうか?

https://shield-okazaki.com/repair-info/kengaihyoujinotaisyohou20180926/


お持ちのiPhoneが7であり、この症状でしたら、「圏外」の問題に対するiPhone7修理プログラム対象である可能性が非常に高いと思われます。

https://www.apple.com/jp/support/iphone-7-no-service/


できれば早めにお近くの正規サービスプロバイダ、ジーニアスバーに予約をとっていただき、対応をしてもらったほうがいいかと思います。

その際、AppleIDに関する情報が必要なときがありますので、記憶やメモなどで準備してください。


ラバコさんのiPhoneが一日も早く使えるようになることをお祈りしております。


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