iPhone7 通話中に突然、圏外になり、sim交換を行いましたが改善されず

本体に外傷も水濡れもなく、通話中に突然、圏外になり、auショップにてsim交換を行いましたが改善されず、こんな故障はあり得ますか?

Appleへ修理郵送手続き依頼を出したのですが、代替え機も送られてこず、10日前後も携帯なしの状態になります。

Appleはこんなに対応悪かったんでしょうか!


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 7, iOS 12

投稿日 2019/06/20 05:18

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投稿日 2019/06/20 09:04

「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム

というものがリリースされています。


https://www.apple.com/jp/support/iphone-7-no-service/


保証期間外でも、水没や画面割れなどの損傷がなければ、無償で交換修理となります。詳しくは上のリンクをご確認ください。

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2019/06/20 09:04 慶大272 への返信

「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム

というものがリリースされています。


https://www.apple.com/jp/support/iphone-7-no-service/


保証期間外でも、水没や画面割れなどの損傷がなければ、無償で交換修理となります。詳しくは上のリンクをご確認ください。

2019/06/20 15:45 慶大272 への返信

慶大272さん、こんにちは


とりあえず、お使いの機種がiPhone7と言うことなので、以下のリペアエクステンションプログラムに該当してはいませんか?

「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム - Apple サポート

基本、アップルの修理の場合には、代替機は提供されないか、されないことがほとんどだったと記憶しています。後は、アップルストアのジーニアスバーに持ち込むかですね。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2019/06/20 06:24 慶大272 への返信

慶大272 さんによる書き込み:

本体に外傷も水濡れもなく、通話中に突然、圏外になり、auショップにてsim交換を行いましたが改善されず、こんな故障はあり得ますか?

定格的なデータを持ち合わせておりませんが、かなりの割合でお書きのような故障だと思います。

なので「あり得るのか」と言うことなら、よくあることかと。

けっこう、故障は突然に。です。

2019/06/20 09:06 kii_hx への返信

また、Appleによる修理の場合は、代替機はAppleが手配しますので、auショップではなく、上記リンクからAppleに問い合わせてみてください。

直営店や公認修理店が付近にあれば、在庫があれば即日修理ですので代替機は不要かと思われます。通常40分程度の所要時間です。

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iPhone7 通話中に突然、圏外になり、sim交換を行いましたが改善されず

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