iPhoneXRのwalletに楽天カードが登録できない

楽天カードアプリからの登録も、iPhoneのWalletアプリからの登録もこのようなメッセージが出ます。主人の楽天カードでは登録できました。カードの違いは、Edyマークがあるかないかですが、iPhone8でも同じカードで登録していたため原因が分かりません。

問い合わせました。Appleも楽天もたらい回しでしたので、ここで同様の方がいらっしゃらないか聞いております。ただ、主人の楽天カードでは登録できるということはApple側の問題ではないことが証明されますよね。楽天に問い合わせたところ、OSのレベルが合っていないかもしれない等意味不明な回答しか得られず、腑に落ちないまま電話を切りました。