画面の色味がおかしくなりました。
MacBook Proの13インチを5月に買いました。そこから問題なく使えていたのですが1週間ほど前に1度画面の色が反転までは行かないのですが暗くなりおかしくなりました。サポートセンターとチャットが繋がった瞬間に治ったのですがまた今画面がおかしくなりました。画像はiPhoneのノーマルのカメラで撮ったものです。
MacBook Pro 13”, macOS 10.14
MacBook Proの13インチを5月に買いました。そこから問題なく使えていたのですが1週間ほど前に1度画面の色が反転までは行かないのですが暗くなりおかしくなりました。サポートセンターとチャットが繋がった瞬間に治ったのですがまた今画面がおかしくなりました。画像はiPhoneのノーマルのカメラで撮ったものです。
MacBook Pro 13”, macOS 10.14
購入時の状態(ユーザデータのない状態)に初期化して改善しなければ故障です。
チャットではなく、電話でサポートに連絡してログを調べてもらってください。 また、症状が起きた時の時間を記録しとけばログを見つけやすくなります。
もしかして、整備済み品だと13 インチ MacBook Pro ディスプレイバックライト修理プログラム - Apple サポートの可能性もありそうですが。
ハードウェアの故障の症状に似ています。
スクリーンショットでどのように写りますか。
画面の色味がおかしくなりました。