iCloud から支払い方法による処理が出来ませんのメールがあり

ストレージプランの支払いは先月迄 Storeクレジットから落ちていて残高もあるのになぜ こんなメールが来たか わかりません

iPad mini 4, iOS 12

投稿日 2019/07/01 05:50

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2019/07/01 14:30 メメ1211 への返信

メールの送信元のアドレスは、あまり見かけないものですが、一応、apple.comのドメインを含んでいますので、正常のように思えます。 しかしながら、メールの送信元のアドレスは偽装できますので、その情報だけで、Appleからのメールだと判断できないです。 メールの本文の方はどのようになっていますか? 個人情報を削除する形で、ここに貼り付けてください。

2019/07/01 16:17 メメ1211 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。 


1)メールの本文がお名前で始まっていますか(黒塗りのところ)? お名前で始まっている場合は、正常なメールです。 メールの本文の日本語も正常です。


2)メールの本文にある、『MacまたはPC』のリンクに指を乗せたままにすると、リンク先のURLが表示されます。 そのURLが、『https://』で始まっていて( http://ではなく、https://です。)、『apple.com』のドメインを含んでいる場合は、正規のメールだと考えられます。


3)なんらかの原因で(システム側の原因?)、お支払い情報の更新が必要なのかもしれません。 メールの本文にある、1から3の手順に従って操作してみるとどうでしょうか?

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